33 года (родилась 14 июня 1992), не состоит в браке
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 5 месяцев
Июнь 2016 – работает сейчас
9 лет и 7 месяцев
Customer support
PlanetPass, Москва
Обязанности и достижения:
- Receiving and responding to client issues in a timely manner via email, live chat and telephone.
- Managing complaints, suggestions and comments.
- Responsible for timely follow up on requests to ensure resolution.
- Contacting partners and providers at client’s request.
- Performing duties as assigned by supervisor.
Ноябрь 2014 – июнь 2016
1 год и 8 месяцев
Duty Corporate Assistant
ООО Прайм, Москва
Обязанности и достижения:
- прием входящих звонков
- занесение полученного запроса в систему crm
- обработка запроса, коммуникация с зарубежными и российскими партнёрами, предоставление предложения клиенту
- бронирование гостиниц напрямую, организация трансферов, вип-залов, покупка авиабилетов и билетов на мероприятия
- составление информационных подборок
Апрель 2014 – сентябрь 2014
6 месяцев
Менеджер по туризму
ТБП "Бинокль"
Обязанности и достижения:
- консультация клиентов, подбор и бронирование туров;
- работа с системами поиска и бронирования туров;
- разработка индивидуальных экскурсионных программ;
- прием и подготовка документов на туристическую визу;
- подготовка и выдача пакета документов на тур;
- бронирование дополнительного туристического обслуживания (проездные документы, трансферы, экскурсии, входные билеты на культурные мероприятия)
Февраль 2013 – март 2014
1 год и 2 месяца
Менеджер визового отдела
Амиго - турс, Москва
Обязанности и достижения:
- проверка и обработка документов на подачу в
визовые центры Франции, Италии, Чехии, Австрии,
Германии, Венгрии;
- занесение информации о туристах в Мастер-тур.
- консультирование физических лиц, туристических
агентств
Апрель 2012 – октябрь 2012
7 месяцев
Хостес
Hard Rock Cafe, Москва
Обязанности и достижения:
- встреча гостей;
- бронирование мероприятий;
- самостоятельная подготовка культурной программы
по тематике Hard Rock Cafe и проведение экскурсий
(на русском и английском языках).
Опыт личных путешествий в страны Европы
Наличие действующего загранпаспорта
Живой интерес к событийному туризму (защита на «отлично» дипломной работы по теме «Создание событийного тура в Лондон», приёмная комиссия оценила проект как готовый туристический продукт)
Визовая поддержка, документальное сопровождение, приём телефонных звонков, мастер тур (базовые навыки)
Иностранные языки
Английский язык — разговорный
Испанский язык — базовый
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.