Резюме № 53474328
Обновлено 13 сентября 2022
Обновлено 13 сентября 2022
Training & Development manager
Был больше месяца назад29 лет (родился 14 марта 1996)
Москва, готов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Организаторские навыки
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Управление проектами
- Управление персоналом
- Деловая коммуникация
- Проведение презентаций
- Обучение персонала
- Навыки продаж
- Организация мероприятий
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 8 месяцев
- Март 2021 – работает сейчас
- 4 года и 9 месяцев
Менеджер по продвижению бренда (Brand Ambassador)
Nestle (Nespresso), МоскваОбязанности и достижения:
• Управление командой тренеров. • Разработка стратегии обучения (более 100 сотрудников). • Обучение внутренних сотрудников: продуктовые тренинги, soft skills, продажи, on-boarding. • Оценка и развитие персонала: коучинг, сессии ОС, ассессмент-центр. • Разработка тренингов Е2Е. • Создание и поддержка команд по внутреннему обучению. • Взаимодействие с партнерами, агентствами. • Уверенный пользователь Articulate, iSpring, E-Queo, MS PowerPoint, MS Excel. • Представление бренда на мероприятиях локального и глобального уровня: Michelin Guide Moscow 2021, WhereToEat, RHA и др. • Участие в проектах медиа поддержки бренда на собственных и внешних площадках: Instagram, VK, Facebook, YouTube, OZON Live Streams, издания, журналы и др. • Написание статей, пресс-релизов. • Обучение клиентов В2В: HoReCa, Offices и альтернативные каналы. • Запуск новых продуктов на рынок. • Участие в разработке, внедрении и поддержке промо активностей. Достижения: - Создал команду Coffee Expert Community, члены которой на постоянной основе занимаются обучением сотрудником своего департамента и поддержанием высоких стандартов сервиса. Благодаря этому Trade-канал занял 1-ое место среди 58 рынков по показателю оценки клиентского сервиса, а канал "Бутики" вошел в топ-20 рынков по этому же показателю. - Лидировал полный цикл запуска New/Limited SKU (топ-5 рынок в 2021 по пенетрации новых coffee-SKU, инновационная система Vertuo - №1 по продажам NNS в Зоне EUR через 2 года с момента запуска) - Запуск проекта Gold Capsule Contest – локальный этап глобального конкурса (рост количества участников +20% 2019/2021) - Стал преподавателем курса "Кофе" в рамках образовательной программы "Менеджмент безалкогольных напитков" в Высшей школе гастрономии от INSTITUT PAUL BOCUSE, открытой на базе Института Гастрономии СФУ в Красноярске. - Провел 6 прямых эфиров на площадке OZON Live, благодаря которым на 10% выросли продажи на маркетплейсе (week to week). - Запустил проект онлайн мастер-классов для клиентов. - В период приостановки деятельности компании лидировал процесс обучения более 400 сотрудников, общая доля прохождения всех тренингов каждым - 98%.- Апрель 2018 – март 2021
- 3 года
Кофе-сомелье (Coffee Bard)
Nestle (Nespresso), МоскваОбязанности и достижения:
• Проведение мастер-классов для клиентов • Проведение обучений для сотрудников команды • Мониторинг показателей по типу CSI и NPS, анализ результатов, работа с командой по достижению KPI • Разработка планов повышения продаж • Оказание премиального сервиса клиентам Достижения: - В 2020 году увеличил средний показатель по оценке сервиса Mystery Shopper через работу с командой с 74% до 92%. - Запустил проект "Master Classes 360", провел более 300 мастер-классов для клиентов, что, помимо прочего, увеличило трафик на 10%. - Разработал и внедрил систему увеличения продаж каждого товарного SKU.- Апрель 2017 – март 2018
- 1 год
Coffee Expert
Nestle (Nespresso), МоскваОбязанности и достижения:
-
Образование
- Высшее образование
- 2018
Факультет: МенеджментСпециальность: Управление маркетингом
Обо мне
Дополнительные сведения:
Последние 6 лет я работал в одной из самых передовых FMCG компаний, строил карьеру с четким намерением оказывать влияние на развитие бизнеса. Благодаря нацеленности на результат, умению работать в команде в быстро меняющихся обстоятельствах и стремлению к изменениям мне удалось занять ключевую позицию как с точки зрения позиционирования и продвижения бренда в высококонкурентной среде, так и в области внешнего и внутреннего обучения.
Помимо основных обязанностей за последний год мне удалось развить отношения с партнерами в области PR и В2В, например, преподавание курса о кофе для студентов в Высшей школе гастрономии от INSTITUT PAUL BOCUSE, открытой на базе Института Гастрономии СФУ в Красноярске, также прямые эфиры с медийными личностями, интервью известным журналам и многое другое.
Работа в команде, Грамотная речь, Организаторские навыки, Деловое общение, Работа с большим объемом информации, Управление проектами, Управление персоналом, Деловая коммуникация, Проведение презентаций, Обучение персонала, Навыки продаж, Организация мероприятий, Управление продажами, Руководство коллективом, Развитие продаж, Ориентация на результат, Управление сервисом, Обучение команды продаж, Групповое обучение, Дистанционное обучение, Обучение и развитие, Тренинги, Публичные выступления, Преподаватель, MS Office, Амбассадор, Продвижение бренда, Позиционирование бренда, Международные бренды
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомРазработка и сопровождение банковского ПОTraining manager
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob