Торговый представитель, менеджер, помощник руководителя, Секретарь-референт

Была больше месяца назад

25 000 ₽

38 лет (родилась 20 сентября 1987), не состоит в браке, детей нет

Фурманов, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

- Июль 2011 – декабрь 2011
- 6 месяцев
Администратор
Автотехцентр «Автоград-Нормандия», салон KIA MOTORS, г.Иваново.
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов, первичная консультация, ориентировка по ценам и комплектациям автомобиля, установленному дополнительному оборудованию, предоставление прайс-листов и рекламных проспектов клиентам, запись на тест-драйв, оформление соглашения об ответственности на тест-драйве. Прием входящих телефонных звонков, получение информации о причине звонка и имени абонента, источника из которого они о нас узнали, правильная и оперативная переадресация звонков, передача информации сотрудникам салона. Прием сообщений для сотрудников салона во время их отсутствия или невозможности вести телефонные переговоры. Работа с электронной почтой. Составление ежемесячных отчетов о продажах и отправка их официальным дилерам. Обзвон клиентов, проходящих сервисное обслуживание, выявление их замечаний и предложений по качеству сервисного обслуживания, составление по результатам обзвона отчета.
- Декабрь 2010 – июнь 2011
- 7 месяцев
Менеджер службы гостеприимства
Старинные Дачи «Соборная слобода» (бутик-отель) г.Плёс.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, ориентировка по ценам, бронирование домов-номеров, консультирование по экскурсионным и развлекательным программам, встреча, заселение и сопровождение гостей отеля, знакомство гостей с инфраструктурой отеля и достопримечательностями города-памятника, отслеживание работы технической службы и службы горничных, отслеживание комплектации дома-номера (информационные папки, визитки, буклеты, услуги мини-бара), заказ индивидуальных и групповых трансферов, работа с электронной почтой, ведение отчетности по загрузке отеля, оформление счетов на проживание и дополнительные услуги, расчет гостей при выезде и принятие дома-номера.
- Январь 2010 – июнь 2010
- 6 месяцев
Секретарь
секретарь ООО «Гранд», г.Москва., Москва
Обязанности и достижения:
Жизнеобеспечение офиса (закупка канцелярии, хозяйственных товаров, оргтехники и т.д.). Прием входящих телефонных звонков, получение информации о причине звонка и имени абонента, правильная и оперативная переадресация звонков, передача информации сотрудникам офиса. Прием сообщений для сотрудников офиса во время их отсутствия или невозможности вести телефонные переговоры. Переадресация всех электронных сообщений, поступающих в соответствующие отделы. Есть навыки работы в 1С:8 версия.
- Сентябрь 2009 – декабрь 2009
- 4 месяца
Хостесс
ресторан Корчма «Тарас Бульба», г.Москва., Москва
Обязанности и достижения:
Встреча посетителей ресторана, посадка гостей за столы согласно позициям официантов, составление меню для банкетов, бронирование столиков, оформление vip-комнат под банкеты.
- Июнь 2009 – сентябрь 2009
- 4 месяца
Консультант по туризму
турфирма «ИнтерТрэвэл» г.Москва., Москва
Обязанности и достижения:
Консультации клиентов по основным массовым направлениям (Италия, Испания, Турция, Египет, Хорватия, ОАЭ, Франция и др.), заключение договоров на размещение (Time cher).
- Июнь 2007 – май 2009
- 2 года
Администратор
клиника мануальной терапии и ортопедии "Московская Академия Здоровья", г.Москва., Москва
Обязанности и достижения:
Встреча пациентов, заполнение анкет, заполнение медкарт, ориентировка по ценам, работа с оргтехникой (факс, телефон, ксерокс, компьютер, электронная почта), оснащение офиса (канцелярия, хозяйственные товары, кушетки, медикаменты), ведение отчетности, распределение пациентов по кабинетам, ведение архива, связь с Call-центром.
- Июнь 2005 – август 2005
- 3 месяца
Менеджер по туризму
турфирма "Северные орхидеи" г.Плес
Обязанности и достижения:
Консультации туристов, проведение экскурсий, работа с входящими звонками, продажа сувениров, бронирование номеров отелей «Фортеция Русь» и бутик-отеля «Дачная Слобода», ориентировка по ценам.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Ивановская государственная текстильная академия
Факультет: Факультет социально - культурного сервиса и туризма
Специальность: Специалист по сервису и туризму.

Обо мне

Дополнительные сведения:

О себе: Дисциплинирована, умею работать самостоятельно, исполнительна, аккуратна, ответственна, целеустремлена, трудолюбива, управляема, имею высокую степень коммуникабельности, , хорошие организационные способности, легко обучаюсь, имею высокую работоспособность, заинтересована в высоких результатах труда, умею легко адаптироваться к новым условиям труда, стессоустойчива, неконфликтна, пунктуальна. Хобби-путешествия, чтение книг. Здоровье хорошее. Имею права категории В. Имею автомобиль. Тема дипломного проекта "Разработка анимационного проекта "Русская баня" для туркомплекса Пестовская слобода". Защищен на "отлично". Разработана трассовая экскурсия Иваново-Кострома, проведена обзорная экскурсия по г. Кострома. Защищена на "отлично". Разработана и проведена тематическая эксурсия "По местам Горбунова" в г. Фурманов Ивановской области. Защищена на "отлично". Профессиональные навыки 1. Пользователь ПК (Word, Excel, Internet), имею базовые знания работы с 1С:8 версия. 2. Имею навыки работы с оргтехникой (принтер, сканер, ксерокс, мини АТС). 3. Прошла обучение у психолога, менеджера по персоналу по следующему направлению "Адаптация молодого специалиста на современном рынке труда". 4. Имею базовые знания английского языка. 5. Имею базовые знания французского языка. 6. Легко обучаема, стремлюсь к самосовершенствованию. 7. Умею работать в команде. 8. Инициативна, адекватно реагирую на критику. Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet, имею базовые знания работы с 1С:8 версия.