Обязанности и достижения:
- организация работ по послепродажному обслуживанию (в том числе гарантийному) выпускаемой продукции.
- участие в определении месторасположения сервисных центров, посещение и анализ работы, имеющегося оборудования.
- отслеживание технического состояния выпущенной продукции и проведение необходимого консультирования клиентов.
- участие в учете недостатков продукции, анализе причин их возникновения, направлении образцов продукции на экспертизу при возникновении спорных вопросов.
- участие в составлении заявок на необходимые для ремонта и ТО запчасти.
- участие в оперативной обработке информации поступающей от клиентов, и доведение ее до сведения руководства.