Обязанности и достижения:
- Доводил до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверял готовность работников к решению поставленных задач; распределяет участки работ между работниками.
- Корректирировал работу вверенного ему персонала, назначал работников на определенные участки работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.
- Организовал (при необходимости) взаимозаменяемость работников.
- Определял приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.
- Организовывал наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой работников, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.
- Проверял обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимал меры по предотвращению простоев, временных остановок работы.
- Принимал меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.
- Оценивал качество работы каждого работника, рациональность использования им своего рабочего времени, а также определял возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.
- Оценивал лояльность работников, определял степень доверия к ним.
- Присутствовал при общении работников с клиентами и посетителями (анализировал беседу, отношение к клиентам и посетителям); вел наблюдение за профессиональным поведением работников; указывал работникам их ошибки и предупреждал о необходимости их устранения.
- Давал работникам необходимые для выполнения работ указания, которые имеют для них обязательный характер.
и т.п. и т.д.