Тестировщик

Была больше месяца назад

По договорённости

25 лет (родилась 28 июня 2000), не состоит в браке, детей нет

Москва

Бауманская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Postman
Android studio
charles proxy
DevTools
Yandex Tracker
figma
Miro
SQL
API
Apidoc
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Февраль 2025 – июнь 2025
- 5 месяцев
Тестировщик
Яндекс Практикум, Москва
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Ключевые навыки (Hard Skills). 1. Веб и мобильное тестирование (Android Studio). 2. Регрессионное, функциональное, UI, Smoke тестирование. 3. Тестирование API (Postman, Swagger/Apidoc, REST/SOAP, JSON/XML). 4. Работа с DevTools (Network, Console, Toggle Device Toolbar). 5. Работа с сниффером Charles Proxy (Map Local). 6. Владение техниками тест-дизайна: - анализ граничных значений, - классы эквивалентности, - попарное тестирование, - таблица принятия решений. 7. Написание тестовой документации: чек-листы, тест-кейсы, баг-репорты. 8. Понимание принципов работы клиент-серверной архитектуры. 9. Тест-анализ и декомпозиция требований посредством Miro. 10. Базовые запросы SQL и работа с БД. 11. Знание протоколов HTTP и HTTPS. 12. Составление баг-репортов (Yandex Tracker и Test IT). Опыт и проекты. 1) Веб-приложение «Mesto». - Регрессионное тестирование по готовым тест-кейсам. - Ретест багов. 2) Веб-приложение «Яндекс Маршруты». - Кросс-браузерное тестирование. - Применение КЭ и ГЗ, выделение негативных и позитивных проверок. - Составление тест-кейсов, чек-листов на UI (Figma) и логику. 3) Мобильное приложение «Яндекс Метро». - Функциональное и регрессионное тестирование (Android Studio). - Тест-анализ и декомпозиция требований в Mindmap. - Составление чек-листов с учетом мобильной специфики. 4) Приложение «Яндекс Прилавок» (API-тестирование). - Тестирование REST API (Postman, Apidoc) методов GET, POST, PUT и DELETE. - Составление тестовой документации (чек-листы, баг-репорты). - Анализ логов сервера. 5) Дипломный проект: «Яндекс Самокат» (веб, мобильное приложение, API). - Кросс-браузерное тестирование (DevTools, Toggle Device Toolbar). - Работа с DevTools (Network, Toggle Device Toolbar, Console). - Работа с Charles Proxy, функция Map Local для тестирования UI и доработки фронтенда. - Работа с реляционной БД (Postgres). - Функциональное тестирование на эмуляторе Android Studio. - Тестирование REST API (Postman, Apidoc). - Тест-анализ и декомпозиция требований посредством Miro.
- Сентябрь 2024 – январь 2025
- 5 месяцев
Менеджер по клиентскому сервису
CDEK, Москва
Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)
Обязанности и достижения:
1. Контроль и развитие франчайзи в части операционной деятельности (контрольные точки, служебные записки, работа с жалобами, контроль обученности). 2. Проведение аудитов пунктов выдачи заказов (ПВЗ): - заполнение чек-листов (очно и заочно), - работа с системой видеонаблюдения (Ivideon). 3. Информирование территории: - подготовка информационных рассылок, - организация круглых столов. 4. Проведение обучения на территории по ключевым тематикам, бизнес-процессам клиентского сервиса и продуктам. 5. Содействие в реализации плана мероприятий по развитию территории. 6. Курирование процесса обучения новых франчайзи: - настройка доступов на платформы, - коммуникация с франчайзи, - запись на обучение, - контроль прохождения. 7. Мониторинг уровня обученности территории, назначение курсов сотрудникам. 8. Взаимодействие с корпоративным университетом: - запись сотрудников на курсы, - сбор и передача обратной связи с территории для улучшения программ. 9. Проведение собеседований с менеджерами клиентского сервиса (включая менеджеров ПВЗ).
- Август 2021 – сентябрь 2024
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
DPD в России
http://www.dpd.ru
ВЭД, таможенное оформление, Курьерская, почтовая доставка, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)
Обязанности и достижения:
1. Работа с вверенной клиентской базой, поддержание отношений с клиентами: - информационная поддержка, - консультирование, - повышение лояльности клиентов к компании. 2. Решение проблемных ситуаций и обработка оперативных запросов. 3. Настройка информационной системы для обеспечения полноценной работы клиентов. 4. Сбор обратной связи от клиентов по качеству услуг: - анализ причин неудовлетворенности, - работа с претензиями. 5. Проверка, корректировка и согласование счетов с клиентами: - исправление ошибок, - контроль дебиторской задолженности. 6. Подготовка аналитики для руководителя: - динамика продаж и отгрузок, - качество услуг, - результаты аукционных мероприятий. 7. Взаимодействие со смежными подразделениями: - поиск оптимальных решений для клиентов, - постановка задач по оптимизации процессов. 8. Участие в переговорах и развитие долгосрочных партнерских отношений. 9. Поддержка менеджеров при запуске новых клиентов и проектов. 10. Достижения: - успешное прохождение ежегодного аттестационного тестирования. - присвоение высшего профессионального уровня — «Мастер». - получение положительных отзывов от партнеров. - постоянное развитие профессиональных навыков.
- Август 2020 – май 2021
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
IML
Обязанности и достижения:
1. Поддержание и развитие клиентской базы: - обработка входящей корреспонденции, - совершение входящих и исходящих звонков действующим клиентам. 2.Контроль дебиторской задолженности: - обеспечение своевременного и полного погашения. 3. Участие в переговорном процессе с действующими клиентами. 4. Работа с претензиями клиентов: - организация мероприятий по урегулированию, - контроль исполнения принятых решений. 5. Систематизация клиентской информации (ведение базы данных, актуализация сведений). 6. Контроль логистических процессов: - мониторинг отгрузок, - содействие в проведении акционных мероприятий, - работа по увеличению объемов отгрузок.
- Ноябрь 2019 – август 2020
- 10 месяцев
Сотрудник склада
IML
Обязанности и достижения:
1. Оформление грузовой документации. 2. Проверка и составление актов о расхождениях. 3. Ведение учёта актов приёма-передачи. 4. Взаимодействие с отделом логистики.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2023
Московский городской открытый колледж
Специальность: Юриспруденция (юрист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Прошла профессиональное обучение в Яндекс Практикум по направлению «Тестировщик ПО». Переход в тестирование стал для меня логичным шагом после анализа IT-сферы и собственных навыков. В клиентском сервисе я научилась видеть продукт глазами пользователя и анализировать проблемы системно. Особенно ценю возможность не просто находить ошибки, а реально влиять на качество продукта на всех этапах разработки. В работе использую ключевые инструменты QA: Postman для тестирования API, DevTools и Charles Proxy для анализа работы приложений, Android Studio для мобильного тестирования. Профессиональные качества: 1) Опыт работы в команде: умею находить подход к разным людям и способна эффективно взаимодействовать в коллективе. 2) Ответственный подход: выполнила и сдала все учебные проекты в Яндекс Практикум досрочно, тщательно соблюдаю сроки и обязательства. 3) Стремление к профессиональному росту: пополняю знания через профильные ресурсы Habr, Telegram-канал Александра Мешкова, автора платформы TestGrow, умею самостоятельно находить и анализировать информацию. 4) Способность к быстрому росту: за 10 месяцев прошла путь от сотрудника склада до менеджера по развитию партнеров. 5) Опыт публичных выступлений: провела вебинар на тему "Запуск нового партнера" для сотрудников всей компании. Хобби и интересы: Веду авторский Telegram-канал: от идеи до публикации делаю всё самостоятельно, снимаю на профессиональную камеру и обрабатываю снимки в Photoshop и Lightroom, пою песни на зарубежных языках. Главная цель — стать ценным специалистом в QA-команде и внести вклад в создание качественных IT-продуктов. Готова выполнить тестовое задание и пройти собеседование. Комфортный формат работы: офис/гибрид/удаленный формат.