Тестировщик

Был больше месяца назад

100 000 ₽

43 года (родился 13 ноября 1982)

Бердянск, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

SQL
PostgreSQL
Тестирование
Java
Spring Boot
REST API
Регрессионное тестирование
Постановка задач разработчикам
Английский язык
Github
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 11 месяцев

- Декабрь 2019 – апрель 2024
- 4 года и 5 месяцев
Team Leader команды инженеров технической поддержки
ISD
Обязанности и достижения:
Разработал систему контроля качества работы персонала. Она включает в себя критерии оценки работы с тикетами, специфические SQL запросы для сбора материала и статистики, таблицу с характеристиками сотрудника. По этим характеристикам меняется тайтл сотрудника (junior, middle, senior) Разработал пакет документов который позволил скорректировать работу команды. Этот пакет успешно прошел проверку на сертификаты качества ISO 9001, ISO 13485 и ISO 27001:2013. В результате чего был внедрен в работу компании и позволил четко определить рамки работы команды. Разработал систему контроля и мониторинга интеграционных проблем на стороне системы клиента. В результате этого наша команда смогла заблаговременно предотвратить большой процент задержек результатов анализов пациентов. (наша компания разрабатывает медицинский софт) Разработал простую утилиту на Java для анализа эффективности работы команды. Благодаря этому команде удалось уменьшить процент эскалаций на 2-ой уровень технической поддержки. От 40% до 22% Успешно работал с персоналом: постановка задач, проведение собеседований, беседы 1:1, проведение митингов и встреч внутри компании, обучение новых сотрудников, планирование развития команды Написал 20 статей с описанием алгоритмов решения проблем клиентов
- Январь 2015 – декабрь 2018
- 4 года
Инженер службы технической поддержки
ISD
Обязанности и достижения:
Производил предварительное исследование проблемы клиента и собирал необходимые данные для команды программистов. При этом анализе определял в чем причина проблемы (на стороне софта или ошибка пользователя). Принимал участие в emergency дежурствах call-центра. При этой активности было необходимо принимать звонки от клиента и решать проблему согласно процедуре в чрезвычайно быстром режиме т. к. возникающие проблемы связаны с жизнью и здоровьем людей Производил ежедневный контроль системы интеграции между программными модулями чтоб перехватить проблемы передачи результатов анализов и решить их как можно скорее Воспроизводил проблемы возникшие у клиента на локальных окружениях чтоб предоставить программистам возможность исследовать проблему в debug режиме Был опыт рабочих командировок в США в главный офис компании SCC Soft Computer (https://www.softcomputer.com/)
- Июль 2012 – декабрь 2014
- 2 года и 6 месяцев
Тестировщик
ISD
Обязанности и достижения:
Проходил тест кейсы в рамках regression testing, change testing, exploratory testing. Написал несколько десятков тест-кейсов Занимался воспроизведением дефектов и написанием сценария Создавал дефекты в багтрекере Занимался поточным тестированием с программистами и бизнес аналитиками

Образование

- Высшее образование
- 2008
Одесский национальный университет им. И.И. Мечникова, Одесса
Факультет: Факультет прикладной физики
Специальность: Физика полупроводников и диэлектриков
- Высшее образование
- 2005
Бердянский Государственный Педагогический университет
Факультет: Физико-математический
Специальность: Физика, основы информатики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работал в IT компании 12 лет. Прошел полный путь карьерной лестницы начиная от ньюкамера Тестировщика ПО, до синьора тимлида в службе технической поддержки. Компания в которой я работал, занимается разработкой ПО для Американских медицинских учреждений. Во время работы тестировщиком получил опыт написания тест-кейсов, а также тестирование разного вида (регрессионное, чендж тестинг, exploratory тестинг и т. д.) Во время работы на должности специалиста технической поддержки приобрел богатый навык решения проблем клиента. При этой должности приобрел некоторые навыки работы с XML, Unix/Linux (базовые команды), SQL. В основном опыт связан конкретно с нашим софтом, но я готов обучаться. Несколько лет работал на позиции Team Leader. Моя команда не очень большая (5 человек), но мы смогли добиться довольно слаженной работы. Есть опыт постановки задач, контроля выполнения задач, распределения нагрузки, небольшой опыт по набору персонала (несколько собеседований). Так же за время работы в компании было 4 командировки в США. Более детально могу рассказать о себе на собеседовании, либо в телеграмм. Спасибо за внимание SQL, PostgreSQL, Тестирование, Java, Spring Boot, REST API, Регрессионное тестирование, Постановка задач разработчикам, Английский язык, GitHub