Обязанности и достижения:
Работа с клиентами:
- Информировала партнеров о мероприятиях и акциях компании, чтобы они могли эффективно использовать их для повышения продаж.
- Собирала обратную связь от партнеров по работе с клиентами для улучшения стратегий взаимодействия.
- Давала советы по общению с клиентами для успешного заключения сделок.
- Помогала запускать тестовые проекты для потенциальных клиентов.
- Обрабатывала запросы партнеров и направляла их в нужные отделы компании при возникновении вопросов.
Развитие текущих клиентов:
- Разрабатывала планы для развития отношений с существующими клиентами, что приводило к увеличению сотрудничества.
- Предлагала дополнительные услуги для расширения партнерства.
Выполнение условий договоров:
- Обеспечивала своевременное и качественное предоставление услуг согласно договорам.
- Следила за выполнением договорных обязательств, поддерживая доверие клиентов.
Поддержание хороших отношений:
- Строила и поддерживала долгосрочные отношения с клиентами, повышая их лояльность.
- Проводила регулярные касания для укрепления сотрудничества.
Взаимодействие внутри компании:
- Сотрудничала с другими отделами (техническим, юридическим и др.) для решения вопросов клиентов.
- Координировала совместные действия для улучшения сервиса.
Анализ и оптимизация работы:
- Анализировала процессы работы клиентов, находила возможности для улучшения.
- Внедряла рекомендации для повышения эффективности, что улучшало результаты и удовлетворенность клиентов.