Обязанности и достижения:
Обязанности:
- Оперативное управление и контроль работы филиалов (6 городов ЮФО).
- Контроль продвижения услуг, выполнение годовых, квартальных и ежемесячных планов и бюджетов.
- Организация бесперебойной операционной деятельности: складская, городская и межгородская логистика, продажи.
- Руководство функционально подчинёнными сотрудниками (директора, главные бухгалтеры филиалов, логисты, менеджеры отделов продаж и по работе с ключевыми клиентами).
- Формирование кадрового резерва, подбор, адаптация и увольнение сотрудников.
- Мониторинг конкурентной среды, анализ качества работы подразделений.
- Разработка и корректировка расписания движения транспорта (город/межгород).
- Запуск новых подразделений (открыто 3 обособленных подразделения с нуля).
- Оптимизация складских процессов и контроль над упаковочными материалами.
- Работа с претензиями и повышение клиентской удовлетворенности.
- Взаимодействие с госорганами (полиция, ОБЭП, прокуратура, налоговая, таможня).
Ключевые достижения:
- Развитие обособленного подразделения в Ростове-на-Дону, организация распределительного центра (две площадки, круглосуточный режим работы).
- Формирование сплочённого коллектива (текучесть персонала – менее 10% в год).
- Рост грузооборота:
2020 г.: +23% к 2019 г.
2021 г.: +19% к 2020 г.
- Оптимизация складской логистики, снижение затрат на упаковку и увеличение маржинального дохода по упаковочным материалам с -19% до +24%.
- Повышение качества клиентского сервиса:
Полное устранение переносов доставки грузов.
Отгрузка по FIFO, соблюдение клиентских сроков.
Снижение порчи грузов, улучшение контроля перемещения.
- 1 место на внутреннем конкурсе качества.