Технический специалист по внедрению SaaS и настройке интеграций

Был больше месяца назад

110 000 ₽

34 года (родился 08 августа 1991)

Киров (Кировская область), удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Onboarding клиентов
Внедрение и интеграция ПО (System integration, API)
Настройка ПО
Создание инструкций (Technical documentation)
Работа с CRM
Troubleshooting (интеграции, SaaS)
Channel manager
SaaS
Техническая поддержка
Интеграции с онлайн-площадками
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Октябрь 2022 – март 2025
- 2 года и 6 месяцев
Специалист по запуску новых клиентов (Integration & Onboarding Specialist)
Апартмент системс, Москва
Гостиница, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Подключение и первичная настройка новых клиентов к SaaS-системе (RealtyCalendar); 2. Настройка интеграций с онлайн-площадками (Booking, Airbnb, Островок, Авито, Суточно и др.) через Channel Manager; 3. Проверка корректности синхронизации (цены, занятость, тарифы, спец. условия); 4. Проведение первичных созвонов с клиентами, демонстрация интерфейса и базового функционала; 5. Troubleshooting технических ошибок и взаимодействие с внутренними командами; 6. Ведение клиентов в amoCRM, отчётность в Google Sheets; 7. Передача клиентов дальше по воронке после завершения технического запуска. Результаты: 1. Запустил более 2400 клиентов и настроил свыше 7000 объектов размещения через SaaS-систему; 2. Добился стабильного уровня успешных интеграций 90%+, минимизировал количество технических сбоев; 3. Сократил время внедрения на 25–30% за счёт оптимизации типовых сценариев и устранения повторяющихся ошибок; 4. Повысил качество и прозрачность запуска, внедрив шаблоны и внутренние инструкции по интеграциям.

Образование

- Высшее образование
- 2015
Кировский институт иностранных языков, Киров (Кировская область)
Факультет: Перевод и переводоведение
Специальность: Устный и письменный перевод

Обо мне

Дополнительные сведения:

Специализируюсь на внедрении и интеграции SaaS-систем, преимущественно в сфере TravelTech. Опыт полного цикла технического запуска — от первичной настройки и интеграций до передачи клиента дальше по воронке. Хорошо понимаю процессы B2B/B2C, умею системно снижать количество ошибок и ускорять внедрение. Люблю чёткие процессы, документацию и порядок в данных. Onboarding клиентов, Внедрение и интеграция ПО (System integration, API), Настройка ПО, Создание инструкций (Technical documentation), Работа с CRM, Troubleshooting (интеграции, SaaS), Channel Manager, SaaS, Техническая поддержка, Интеграции с онлайн-площадками, Google Sheets