Технический специалист

Был больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родился 15 марта 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва

Кантемировская

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Июнь 2016 – октябрь 2016
- 5 месяцев
Мастер-консультант
FAVORIT MOTORS (официальный дилер Volkswagen), Москва
Обязанности и достижения:
Выполняю план по выработке технического центра. Лояльность при опросе клиентов 95% NPS.
- Сентябрь 2014 – июнь 2016
- 1 год и 10 месяцев
Специалист сервиса
Автотрейд АГ, ООО (официальный дилер Volkswagen), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Осуществляю консультацию клиентов по простым/сложным техническим вопросам и предлагаю пути решения возникающих проблем; 2. Работаю с нормативной документацией отдела послепродажного обслуживания с целью ее анализа и корректирования (проверка нормативов, стоимости запасных частей, корректировка регламента ТО); 3. Работаю в качестве мастера-консультанта в период отсутствия основных мастеров-консультантов; 4. Провожу анализ текущей деятельности работы сервиса (количество проданных нормочасов, запасных частей, показатели эффективности своей работы и мастеров-консультантов). . Достижения: 1. Средний показатель факта записи после консультации со мной 76%, что является лучшим показателем сервисного специалиста за все время работы Компании; 2. За время работы в Компании стал специалистом с высоким профессиональным уровнем компетенции, разбирающийся во всех аспектах работы отдела и способным своими силами влиять на него; 3. Награжден за уникальность и профессионализм по результатам 2015 года.
- Март 2013 – март 2014
- 1 год и 1 месяц
Начальник производства
Галс-Квадро, официальный дилер ОАО ''АВТОВАЗ", Уфа
Обязанности и достижения:
Обязанности: Занимался обеспечением нормальной работы сервиса, покупкой оборудования, общением с клиентами и решением конфликтных ситуаций и текущих проблем. Профессиональные достижения: Оценка работы сервиса заводом и клиентами – 97% удовлетворенности.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2011
Уфимский государственный авиационный технический университет, Уфа
Факультет: Факультет авиационного приборостроения
Специальность: Электрооборудование автомобилей и тракторов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Здоровый образ жизни, спорт, автомобили. Так же есть опыт работы диагностом-электриком VAG группы, знание программ VAS, ODIS. 1C: Бухгалтерия, MS Excel, MS Word. Водительское удостоверение категории B (стаж 9 лет). Работа с возражениями. Техническая экспертиза. Управление отношениями с клиентами. Управление персоналом.

Иностранные языки

Английский язык — cвободное владение

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 79 похожих резюме

Обновлено 7 июля

Специалист по получению разрешительной документации, специалист СМК, специалист технического отдела180 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Специалист по качеству СМКСентябрь 2023 – июнь 2025

Обновлено 28 февраля 2011

Инженер, технический специалист45 000 ₽

Последнее место работы (11 мес.)Инженер по подбору инструмента, комплектующих и зап.частей для сложного оборудования (станков).Март 2010 – февраль 2011

Обновлено 1 марта 2017

Инженер, технический специалистз/п не указана

Последнее место работы (4 мес.)Оператор станков с ЧПУМай 2011 – сентябрь 2011

Обновлено 22 марта 2011

Эксперт по техническим средствам защиты / Эксперт по электротехнике / Специалист по сертификации25 000 ₽

Последнее место работы (8 мес.)БарменАпрель 2010 – декабрь 2010

Обновлено 29 июня 2011

Технический специалист, проектировщик, наладчик, испытатель, разработчик30 000 ₽

Последнее место работы (1 мес.)ПрактикантИюнь 2009 – июль 2009

Обновлено 11 апреля 2012

Технический специалист30 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Инженер-конструкторАпрель 2007 – декабрь 2009