Резюме № 53342191
Обновлено 2 ноября 2022
Обновлено 2 ноября 2022
Technical support specialist
Была больше месяца назад30 лет (родилась 17 октября 1995)
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Будет доступен после открытияПрофессиональные навыки
- Английский язык
- Mac Os
- iOS
- Windows
- Software
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 1 год и 1 месяц
- Июль 2021 – июль 2022
- 1 год и 1 месяц
Customer service manager
Обязанности и достижения:
Technical support for selfphones – isolating hardware and software issues, running software diagnostic, resolving (if it's possible) during phone call, if not —making a reservation in service or reporting the problem to the engineers. Account support – resolving: privacy, payment issues, missing info or forgotten passwords. Multimedia support – issues with purchased but not received content or consult about the purchases that were made on this account. I know how to isolate hardware and software issues using work pro grams and tools, how do ecosystem products may work in collaboration, how to support non-technical issues, like lost or blocked devices; privacy and security account issues, media data recovering etc. What about soft (communication) skills — supporting all types of customer (and customer's behavior); positioning difficult solutions, making it clear to the customer that you want to help and do everything possible for them to solve their issues.
Образование
- Среднее специальное образование
- 2015
Обо мне
Дополнительные сведения:
Английский язык, Mac Os, iOS, WINDOWS, Software
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 14 апреля 2010
Последнее место работы (1 мес.)Помощник системного администратораИюль 2007 – август 2007
Technical support specialist25 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob