Резюме № 55034710
Обновлено 9 июля 2024
Обновлено 9 июля 2024
Support Engineer
Была больше месяца назад27 лет (родилась 20 июня 1998)
Краснодар, готова к переезду: Москва
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 10 месяцев
- Июль 2021 – май 2024
- 2 года и 11 месяцев
Служба поддержки/Support engineer
Mattrass, КраснодарОбязанности и достижения:
- и швец, и жнец, и на дуде игрец; - коммуникация с клиентом; - работа с отчетностью; - прослушивание запиши разговоров младших/junior специалистов и предоставление ОС- Июль 2017 – май 2021
- 3 года и 11 месяцев
Супервайзер/Supervisor
Магнит, Розничная сеть, Ростов-на-ДонуГорячая линия поддержки карт лояльности АО Тандер (Магнит)Обязанности и достижения:
- Обучение и адаптация новых сотрудников горячей линии; - Прослушивание звонков и улучшение качества работы с помощью тренингов (которые проводились мной), обучений (совместно с коллегами); - Введение графика и замен смен. Моя команда входила ежемесячно в ТОП-3 по показателям клиентоориентированности среди 13-ти площадок
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Самоэффективность;
- умение слышать и слушать клиента;
- чёткое осознание, что могу повлиять на исход в лучшую сторону и решить проблему;
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 5 февраля 2023
IT support engineer40 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob