Супервайзер, оператор, менеджер контроля качества

Была больше месяца назад

30 000 ₽

cостоит в браке, есть дети

Псков, удаленная работа, готова к переезду: Самара, Стерлитамак

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Многозадачность, планирование рабочего дня, мониторинг.
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 4 месяца

- Июнь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Вайлдберриз, ООО
https://career.wb.ru
Разработка программного обеспечения, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Выдача заказываемого товара клиентам Вайлдберриз.
- Февраль 2024 – август 2025
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по контролю качества
Учебный центр Эффеком
Обязанности и достижения:
Ежедневная прослушка и оценка качества звонков, ведение файлов и отчетов, разбор и аргументация оценки звонка.
- Август 2016 – июнь 2019
- 2 года и 11 месяцев
Супервайзер
ООО Евроколл
Обязанности и достижения:
Была принята в компанию оператором колл центра, зарекомендовала себя как ответственный, пунктуальный сотрудник. Затем повысили до старшего смены и далее уже до супервайзера. Занималась контролем качества звонков, мониторингом звонков, обучением новых сотрудников, помогала сотрудникам в решении сложных вопросов.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2015
Псковский колледж профессиональных технологий и сервиса
Факультет: Швейный
Специальность: Портной-закройщик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работоспособность, пунктуальность, ответственность, готовность и направленность на карьерный рост. Рассматриваю удаленную работу в связи нахождением в декрете. Многозадачность, планирование рабочего дня, мониторинг.