Супервайзер, администратор, менеджер, управляющий

Была на этой неделе

По договорённости

31 год (родилась 16 августа 1994), есть дети

Владикавказ

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

- Январь 2016 – январь 2021
- 5 лет и 1 месяц
Продавец селективной парфюмерии
ИП, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа селективный парфюмерии на различных площадках
- Сентябрь 2015 – август 2016
- 1 год
Администратор гостиницы
ОТЕЛЬ "ФОРТУНА", Москва
Сеть мини отелей 3*
Обязанности и достижения:
- Прием и размещение гостей; - Консультирование гостей о типах и стоимости номеров; - Регистрация пребывающих гостей; - Выдача и контроль гостевых ключей; - Работа с кассовыми аппаратами и терминалами для оплаты банковскими картами; - Работа с экстранетами: Booking, Островок, Agoda и др.; - Взаимодействие с УФМС; - Заказ счет-фактур, актов для клиентов; - Контроль состояния номеров перед заселением гостей и после; - Отправка и прием белья с прачечной; - Прием хозяйственных и прочих товаров, оформление сопроводительных документов; -Подготовка отчетности руководству; - Сверки бронирований экстранетов; - Проведение инвентаризации.
- Март 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Заместитель генерального директора
Minima Аэропорт | MINIMA Hotels, Москва
Сеть мини отелей 3*
Обязанности и достижения:
- Организация, обучение и контроль работы персонала; - Взаимодействие с контролирующими государственными органами; - Обеспечение качественного и высокого сервиса отеля; - Ведение документооборота и отчетности; - Работа с экстранетами: Booking, Островок, Agoda и др.; - Работа с бухгалтерией: заказ счет-фактур, актов для клиентов с последующей отправкой их по почте или курьером; - Прием и проверка документации; - Организация закупки расходных материалов; - Проведение ежедневного аудита работы отеля; - Сверки бронирований экстранетов.
- Январь 2014 – март 2014
- 3 месяца
Администратор гостиницы
Minima Водный стадион | MINIMA Hotels, Москва
Сеть мини отелей 3*
Обязанности и достижения:
— check-in/check-out гостей; — проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз; — работа с кассовыми аппаратами и терминалами для оплаты банковскими картами; — работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований; — контроль учёта занятых и освободившихся номеров; — контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; — решение рабочих ситуаций с гостями. — выставление счетов контрагентам; — ведение отчетности движения денежных средств за смену; —работа с Базой данных. Повышение в должности до управляющей гостиницы
- Февраль 2012 – июль 2013
- 1 год и 6 месяцев
Супервайзер хозяйственной службы / Housekeeping
"Kempinski Мойка 22" / Kempinski Hotels, Санкт-Петербург
Международная сеть отелей премиум класса 5*
Обязанности и достижения:
- организация работы горничных в смену, планирование работы персонала во вверенных помещениях; - контроль соблюдения стандартов профессиональной уборки номерного фонда отеля. контроль подготовки номеров для vip-гостей. контроль содержания в порядке служебных помещений и общественных зон; - проведение обучения горничных на рабочем месте; - учет выдачи моющих и расходных средств, постельного белья и принадлежностей; - прием и обработка запросов гостей, их решение; взаимодействие со службой приема и размещения, инженерно-технической и другими службами отеля в случае возникновения необходимости в хозяйственных и бытовых услугах у гостей; - составление итоговых отчетов за смену; - создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2015
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Факультет: Гостиничный бизнес
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работоспособность, Ответственность, Коммуникабельность, Стрессоустойчивость, Нацеленность на результат, Уверенный пользователь ПК, Владение оргтехникой, Грамотная устная и письменная речь, Знание гостиничного бизнеса, Стремление к профессиональному росту, Быстрая обучаемость, Делопроизводство, Умение работать с базами, Владение деловой переписки, оперативный поиск информации в сети Internet