Обязанности и достижения:
Тестирование персонала в процессе формирования штата отдела;
Работа с новыми сотрудниками с целью адаптации и максимальной реализации ресурсов сотрудников;
Обучение сотрудников, индивидуальное консультирование;
Контроль и оптимизация работы клиентской службы;
Обработка сложных звонков.