Старший специалист

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 08 июня 1987), cостоит в браке, есть дети

Видное

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

- Август 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 5 месяцев
Старший специалист
ЗАО "Кредит Европа Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Специалист call-центра прием входящих звонков от клиентов банка; консультирование по возникающим у клиентов вопросам, в том числе и продуктам банка; решение конфликтных ситуаций; выезд в командировки с целью развития структуры КЕБ и обучения молодых специалистов. Старший специалист Reception Прием входящих звонков от частных клиентов и распределение их по сотрудникам банка; работа с нестандартными вопросами клиентов банка; работа с письмами и вопросами на сайте КЕБ; работа с отделениями КЕБ
- Февраль 2009 – январь 2010
- 1 год
Старший продавец
ЗАО "ЗАРА СНГ"
Обязанности и достижения:
Работа с клиенами, знание продукта, продажа, выявление специфических потребностей магазина, организация поставок, заказов, контроль стока и анализ продаж, организация персонала, набор песонала, проведение собеседований, проведение собраний
- Сентябрь 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Траст ИнТел"
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами:постоянная связь по телефону, консультирование, оформление сопутствующих документов, помощь при заключении договоров или внесении в них поправок, взаимодействие с другими отделами компании. - Снятие биллинга телефонных звонков как клиентов телефонии и интернета, так и карточных клиентов. - Работа с универсальными телефонными картами:пополнение счета, создание нового клиента, и т.д. - тестирование звонков услуги PCTEL.