Обязанности и достижения:
Формирование финального впечатления клиента о магазине;
Решение сложных задач, поставленных руководством;
Знание кассовой дисциплины, правила приема и выдачи денежных средств;
Сбор инкассации и работа с ценными документами;
Знание ассортимента косметики и парфюмерии, умение подобрать покупателю товары по его запросу;
Знание правил торговли и закона о защите прав потребителя;
Умение разрешать конфликтные и негативные ситуации с клиентами;
Открытие и закрытие рабочего дня, составление кассовой отчетности и утверждение "Z" и "Х" отчетов;
Руководство персоналом, учет эффективной работы кассиров;
Инвентаризация магазина, работа в купе с охраной, что предотвращало количество краж;
Выявление потребности кассы, начиная от канцелярии, заканчивая расходными материалами для клиентов;
Консультация покупателей и улаживание конфликтных ситуаций.
Начинала работать в компании кассиром. Благодаря безукоризненному выполнению должностных обязанностей была повышена через 4 месяца до должности старшего кассира, а еще через 2 месяца до специалиста по дисконтной системе.
Научилась грамотно работать с денежными средствами, начиная от приема, заканчивая банковской инкассацией.
Также обрела опыт в коммуникации с покупателями, урегулировании сложных ситуаций. Еженедельно проходила обучение, что также помогло мне в карьерном росте.
Научилась увеличивать чек покупки клиента в конечной точке обслуживания, путем предложения для него выгодных условий.
Внесла рацпредложения, улучившие работу кассы.