Прием и обработка входящих звонков
Консультация вкладчиков банков при наступлении страхового случая;
Работа с ПК;
Ведение статистики (занесение информации о звонках в программу)
Секретарская поддержка.
Декабрь 2014 – март 2015
4 месяца
Специалист по работе с клиентами
Русфинанс Банк, Самара
Обязанности и достижения:
- Справочно-информационная поддержка Клиентов Банка;
- Работа со специализированным банковским ПО.
Май 2014 – сентябрь 2014
5 месяцев
Администратор магазина
Accessorize, Чебоксары
Обязанности и достижения:
Управление магазином с целью выполнения плана продаж;
оптимизация расходов;
обучение и контроль работы персонала;
организация приема и выкладки товара в зал;
контроль сохранности товара;
проведение инвентаризаций;
ведение кассовой и другой документации;
решение вопросов возврата и конфликтных ситуаций с покупателями и т.п.
Май 2012 – апрель 2014
2 года
Старший кассир
Accessorize, Чебоксары
Обязанности и достижения:
Квалифицированное обслуживание покупателей;
работа на кассе, работа с кассовой документацией, сдача инкассации;
осуществление возвратов, обменов;
прием поставок и оформление коллекций в зале;
мотивация персонала;
помощь покупателям в составлении модных TOTAL LOOK;
мерчандайзинг
Сентябрь 2010 – январь 2011
5 месяцев
Кассир
Centro, Чебоксары
Обязанности и достижения:
• Контроль своевременности пополнения товаров в торговом зале.
• Соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте.
• Подготовка товаров к продаже: проверка наименования, состояния упаковки.
• Размещение товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
• Участие в переоценках и инвентаризации.