Обязанности и достижения:
- регистрация в программном обеспечении «Договоров об организации безналичных расчетов», «Договоров эквайринга», дополнительных соглашений, присвоение индивидуальных кодов торговым точкам, их удаление и деактивация, осуществление привязки кодов, ведение клиентской базы юридических лиц по договорам эквайринга;
- работа с некорректно оформленными (проблемными) кредитными договорами (обработка, мониторинг, подготовка служебных записок и др.);
- мониторинг возвратно-обменных операций (контроль дебиторской задолженности, соблюдения сроков, корректности перечисления денежных средств, урегулирование ошибочных и некорректных перечислений, обработка Запросов на возврат/обмен, подготовка отчета по дебиторской задолженности, подготовка и обработка служебных записок);
- поддержка торговых организаций (консультирование торговых организаций по вопросам возмещения денежных средств в пользу ТО и организации расчетов по возвратным операциям, подготовка информационных писем и пр.);
- ввод данных и работа с документами (прием и проверка документов, полученных из торговых организаций, ввод в базу Анкет, Заявлений, Запросов на возврат/обмен/отмену, выявление «проблемных» и передача их по реестру);
- составление и ведение внутренней отчетности отдела;
- формирование и хранение архивных документов;
- работа с клиентами – физическими лицами;
- прием и обработка письменных обращений и Заявлений клиентов, и др.