Резюме № 21125183
Обновлено 22 марта 2013
Обновлено 22 марта 2013
Старший кассир
Была больше месяца назад35 лет (родилась 01 февраля 1990), не состоит в браке, детей нет
Обнинск
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 1 год и 9 месяцев
- Сентябрь 2010 – май 2012
- 1 год и 9 месяцев
Специалист, оператор ГИЗ ОТВ, специалист-оператор ГАП в ОАВ
ООО «ХКФБанк», ОбнинскОбязанности и достижения:
Осуществление исходящих/прием входящих звонков на стадии возникновения просроченной задолженности; досудебное взыскание задолженности, путем телефонных переговоров; в случае отсутствия просроченной задолженности – консультация клиента для предотвращения ее возникновения; использование мотивации заемщиков для оплаты, согласно информационному распорядку Банка; фиксирование информации, выявленной в ходе телефонных переговоров с заемщиками, членами их семей, иными лицами в соответствующее программное обеспечение; соблюдение трудовой дисциплины. Умение работать с программами: 1. Homer – база данных, содержащая все договоры клиентов, имеющие задолжность. Homer_main - база данных, Homer-Ru – клиентский сервис; 2. Genesys – программа, с помощью которой осуществляются звонки. Данная система синхронизирована с базой данных клиентов Банка; 3. CallCenter – программа, в которой отражается движение денежных средств по счету в рамках Потребительского кредита и Кредита Наличными.
Образование
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Факультет: Естественных наукСпециальность: Прикладная математика и информатика
Обо мне
Дополнительные сведения:
Личностные качества:
аккуратность;
активность;
аналитические способности;
бесконфликтность;
быстрая обучаемость;
быстро усваиваю новую информацию;
вежливость;
дисциплинированость;
добросовестное выполнение поставленных задач;
желание работать;
жизнерадостность;
коммуникабельность;
легко обучаюсь;
навыки ведения переговоров с клиентами;
навыки делового общения;
навыки построения взаимовыгодных взаимоотношений с клиентами;
навыки проведения успешных переговоров с клиентами;
настойчивость;
нацеленность на результат;
организованность;
ответственность;
придерживаюсь этики делового общения;
принципиальность;
пунктуальность;
целеустремленность;
честность;
энергичность.
Компьютерные навыки:
знание Windows XP/ Windows 7, MS Office 2003/2007, Word, Excel, Visio, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point, Access, Nero, Adobe Photoshop, Acrobat Reader, ABBYY FineReader, 1C, Mathcad. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob