Старший администратор салона красоты, менеджер салона красоты, фитнес-центра

Была больше месяца назад

50 000 ₽

39 лет (родилась 24 декабря 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

- Август 2013 – апрель 2015
- 1 год и 9 месяцев
Администратор салона красоты, управляющая салоном красоты
сеть салонов красоты "Сакурами", Москва
Обязанности и достижения:
Планирование, организация и контроль работы салона (организация взаимодействия всех структурных подразделений салона); Рациональная организация труда персонала (равное количество сотрудников в сменах, наличие постоянной замены работников, на случай отпуска, болезни, участие в конкурсах, семинарах); Обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов; Контроль технического состояния технологического оборудования; Введение необходимой учетной и отчетной документации, проведение инвентаризаций 1 раз в месяц; Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил и гигиенических нормативов). Планировать и рационально организовывать рабочее времени персонала (составление графиков и расписания работы; использование методов и принципов научной организации труда). Организовывать и контролировать качество обслуживания посетителей салона красоты, эффективности расстановки и обучения персонала, в т.ч. на рабочих местах; развитие внутрикорпоративной культуры и служебной этики; Организация делопроизводства, своевременное и качественное оформление документации и статистической отчетности (разработка и совершенствование нормативной и технологической документации, включая внутренние стандарты, инструкции, правила и т.д.; Обеспечивать прибыльность салона красоты на основе грамотной маркетинговой политики и наиболее полного удовлетворения потребностей посетителей. Формировать положительный имидж салона красоты (повышать и контролировать качество и культуру обслуживания посетителей; создавать приятную и дружелюбную атмосферу. Контролировать ведение кассовой дисциплины.
- Июль 2011 – август 2013
- 2 года и 2 месяца
Старший администратор
ООО "К и Аэлита", Тольятти
Обязанности и достижения:
Организация эффективной работы персонала, контроль выполнения функциональных обязанностей сотрудников, консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, обеспечение качественного сервиса при обслуживании клиентов салона, решение конфликтных ситуаций с клиентами. Осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей, заказ и учет материала в производстве. Осуществление денежно-кассовых операций и ведение документальной отчетности. Работа с клиентской базой. Приёмка товара, размещение в салоне согласно установленных норм и правил организации. Проведение инвентаризации. Достижение: посещала семинары KERASTASE, L'OREAL PROFESSIONNEL хорошие знания продуктов по уходу за волосами и кожей головы, проведение ритуалов для волос от KERASTASE, L'OREAL PROFESSIONNEL, за время работы увеличивала продажи в салоне, проведение ежемесячных акций в салоне, день KERASTASE; поиск и сотрудничество с рекламными партнерами.
- Март 2011 – июнь 2011
- 4 месяца
Администратор студии йоги
ООО "АНА", Тольятти
Обязанности и достижения:
Встреча, запись, консультирование клиентов, ведение клиентской базы, продажа и оформление абонементов, предоставление информации о имеющихся услугах и направлениях, проведение чайной церемонии, организация работы инструкторов, поддержание чистоты на рабочем месте.
- Октябрь 2010 – март 2011
- 6 месяцев
Продавец-консультант
ИП Сабко, Тольятти
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов о предлагаемом товаре (итальянские бренды: Roberto Coin, Nanis, Ponte Vecchio, Bibidgi), прием и выкладка товара, поддержание чистоты на рабочем месте. Осуществление денежно-кассовых операций и ведение документальной отчетности. Работа с клиентской базой. Работая в ювелирном бутике стала разбираться в ювелирных изделиях (виды камней, огранка, каратность), в сплавах (золото 750,585, серебро), в закрепках.
- Апрель 2007 – октябрь 2010
- 3 года и 7 месяцев
Администратор салона красоты
ООО "Шейп", Тольятти
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков, консультирование об предоставляемых услугах салона. Запись, встреча, расчет клиентов, ведение клиентской базы; консультирование, обслуживание клиентов в солярии, продажа косметики для загара (Devoted Creations). Поддержание чистоты на рабочем месте. Заключение договоров с поставщиками, расширение ассортимента предлагаемых услуг и косметики. В ООО "Шейп" периодически проводились клубные и межклубные соревнования, я была секретарем соревнований, вела запись участников и учет результатов соревнований, награждение победителей.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
Факультет: Психология
Специальность: Психология управления (менеджмент)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Творчески подхожу к любой работе, доброжелательная, общительная, коммуникабельная, ответственная, дисциплинированная, целеустремленная, внимательная, усидчивая. Есть желание обучаться и развиваться профессионально. Отсутствие вредных привычек. Занятия йога, фитнес, чтение книг, мода, общение с друзьями, активный отдых, путешествия. За время работы в сети салонов "Сакурами" познакомилась с новыми услугами, профессиональными аппаратами, новыми косметическими марками (Redken, Cristina Fidzgerald, Skin Ceuticals, Guinot, Phyts и др.) Разрабатывали и внедряли акции, проводили мероприятия на территории салонов красоты (девичники). В салоне эксперт "Аэлита" приобрела начальные парикмахерские навыки: консультирование клиентов в домашних уходах KERASTASE, проведение ритуалов от KERASTASE. После окончания курсов "шопер", некоторое время консультировала клиентов: определяла цветотип, тип фигуры, составляла стилевую карту (выигрышные цвета, фасон одежды, рисунок и фактура ткани), сопровождала при покупках. Компьютерные навыки: 1C, OpenOffice, Adobe Photoshop, Corel Draw, Internet, офисное оборудование. SMS AIR Sender, банковский терминал.