Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год
Март 2011 – работает сейчас
14 лет и 9 месяцев
Старший администратор
Институт косметологии и клеточных технологий "Реал Клиника", Москва
Косметология, хирургия. эстетика
Обязанности и достижения:
Старший администратор
Запись пациентов по телефону, Ведение онлайн записи, ведение записи пациентов в клинике. ведение пациентов по домашнему уходу. продажа продукции и услуг клиники, составление индивидуальных программ на основание рекомендаций доктора для пациентов, Обучение младшего персонала, обучение администраторов в филиалы. заказ продукции, Выполнение поручений от руководства. Работа с программой 1С, Работа с договорами и информированными согласиями для пациентов. Выходы в другие филиалы, и выполнение работы текущего дня. онлайн консультации, ведение переписки с пациентами (живо сайт), ведение пациента по смс (Вотс апп), телеграм)
Правильное ведение записи (окно появилось, лист ожидания есть) пациента правильно и оперативно вписать в освободившееся окно)
Многозадачность,
работоспособность, ораторские способности, клиентоориентированность.
Готова к дополнительному обучению чего то нового с целью большего заработка.
Март 2010 – февраль 2012
2 года
Администратор
Салон красоты "Ле Милаш", Москва
Сфера красоты
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, ведение записи по телефону, ведение клиентской базы, расчет клиентов, первоначальная консультация по телефону, работа на кассовом аппарате, работа с кассой терминала, продажа продукции. помощь в оформлении сайта салона.
Составление отчета за день. Первоначальный заказ продукции под клиентов.
Продукция:CHI, Wella, Z-one.
Октябрь 2009 – февраль 2010
5 месяцев
Администратор
"Студия Павла Самодурова", Москва
Обязанности и достижения:
Работа и общение с клиентами, ведение клиентской базы, расчет клиентов, работа на кассовом аппарате, работа с кассой терминала, продажа продукции, первоначальное ведение склада.
Технические знания:Программа 1С
Продукция: косметология- Guinot.(Лицо +тело), процедуры на новейшем аппарате velashape (фото эпиляция+фото омоложение)
Парикмахерский зал:Wella, ламинирование Sebastian professional.
Август 2009 – октябрь 2009
3 месяца
Сломанная нога и восстановление
Сломанная нога и восстановление
Январь 2009 – июль 2009
7 месяцев
Администратор (помощник)
Бутик Красоты "ФРЕШМАНИЯ", Москва
Обязанности и достижения:
Все стандартные обязанности администратора, дополнительно работа с сайтом салона и продажа продукции через сайт в разные города, обновление сайта, заказ курьерской службы ЕМС и полный контроль за доставкой продукции к клиенту. Составление прайса на всю продукцию (цены закупки-цены для продажи клиентам), составление и заказ продукции в салон.
Продукция:Redken, Bad Head, Catwalk TIGI, Label M, S-factor,
лечение-Label Cosmetics.
Ноябрь 2007 – декабрь 2008
1 год и 2 месяца
Старший Администратор (помощник руководителя)
"Essensuals " первый салон известной английской марки, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с персоналом, работа с договорами, бухгалтерия, Помощь в организации общественных мероприятий (съемки, показы и т. д.)
А также широкий спектр функций управления, на различных уровнях.
Август 2007 – октябрь 2007
3 месяца
Администратор
"Essensuals"первый салон известной английской марки, Москва
Обязанности и достижения:
Работа и общение с клиентами, ведение клиентской базы, расчет клиентов, продажа продукции, ведение склада. Технические знания: широкое знание и использование салонной компьютерной программы Universe.
Знания ПК, Windows, Word, Exel, интернет, кассовый аппарат, факс, терминал, принтер.
Август 2006 – июль 2007
1 год
Администратор
VIP студия "Облака", Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и работа с клиентами, ведение клиентской базы, бухгалтерия, ведение склада приход/расход, продажа продукции, прием поставок, работа с персоналом.
Повышение квалификации:
посещение семинаров: L`oreal, Thal`ion, La Ric, Гиволь, BABOR, обучение менеджменту в области консалтинга по организации салонного бизнеса, изучение и ознакомление с косметической продукцией.
- прохождение практики и повышение квалификации в салоне "Студия Александра Тодчука"
Август 2005 – июль 2006
1 год
Администратор
Студия красоты "Кристи", Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и работа с клиентами, ведение клиентской базы, бухгалтерия, ведение склада приход/расход, продажа продукции, прием поставок, работа с персоналом.
Декабрь 2004 – июль 2005
8 месяцев
Администратор
Студия загара " Солнечный берег ", Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и работа с клиентами, ведение клиентской базы, первичная бухгалтерия продажа продукции, прием поставок.
Технические знания: Знания ПК, Windows, Word, Exel, интернет, кассовый аппарат.