Старший администратор гостиницы, менеджер службы бронирования, помощник руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 13 марта 1992), не состоит в браке, детей нет

Пушкино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 3 месяца

- Апрель 2012 – июнь 2013
- 1 год и 3 месяца
Администратор службы приёма и размещения
ЗАО Союз, Иваново
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов на стойке ресепшн, консультация клиентов по телефону, бронирование номеров, встреча и сопровождение гостей, составление счетов (нач.бухгалтерия в программе Excell) прием оплаты - работа с кассовым аппаратом и терминалом оплаты пластиковыми картами, решение конфликтных ситуаций, работа с ПК и оргтехникой.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Ивановский филиал Российского государственного торгово-экономического университета
Факультет: Факультет ресторанно-гостиничного бизнеса и услуг
Специальность: Менеджмент на предприятиях ресторанно-гостиничного бизнеса
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Ивановский торгово-экономический техникум
Факультет: Гостиничный сервис
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительность, стресоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях, быстро усваиваю новую информацию, постоянно повышаю свой уровень профессиональной подготовки, умею находить общий язык с клиентами, стремлюсь к профессиональному росту, презентабельная внешность, активность, исполнительность - большой опыт ведения переговоров с клиентами - знание техники продаж - владение 1С:предприятие - уверенное владение ПК - опыт работы с ККМ и кассовым терменалом - владение документооборотом - расширение клиентской базы Компьютерные навыки: Fideliov 8, 1С: предприятие 7, MS Windows XP, MS Windows 7, MS Office, Word, Excel, Internet Explorer. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.