36 лет (родилась 11 февраля 1989), не состоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург
Площадь Восстания
Купчино
Звёздная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
Май 2017 – сентябрь 2017
5 месяцев
Администратор-кассир с исполнением обязанностей старшего администратора
Альфа-Мед, Колпино
Медицинский центр
Обязанности и достижения:
- Информирование пациентов об услугах клиники,
- координирование записи пациентов на необходимые обследования,
- формирование и выставление счетов, прием оплаты,
- составление отчетности,
- работа со страховыми компаниями,
- взаимодействие с медицинским персоналом.
Консультации пациентов по услугам клиники.
Ответы на телефонные звонки и запись пациентов на прием.
Оформление карт и заключение договоров.
Организация и контроль работы администраторов.
Организация рабочих мест новых сотрудников.
Подбор персонала на вакансию администратор, обучение.
Проведение тренингов с администраторами.
Составление графиков работы администраторов и врачей клиники
Контроль соблюдения графика приема пациентов
Сопровождение пациентов по клинике
Контроль внешнего вида сотрудников
Анкетирование пациентов для улучшения работы
Разбор жалоб и претензий пациентов
Обеспечение клиники печатной рекламной продукцией.
Составление новых программ и акций клиники.
Регистрация результатов лабораторных исследований
Координация работы курьера и водителя мед. центра
Октябрь 2011 – май 2016
4 года и 8 месяцев
Старший администратор
Дент Лайт, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Оформление медицинской карты на пациента
- Заключение договоров с пациентами
- Проведение телефонных переговоров с пациентами
- Организация обмена необходимой информации внутри коллектива медицинского учреждения.
- Осуществление расчета пациентов.
- Контроль сохранности документации и кассы
- Составление графика работы администраторов
- Предоставление ежемесячного отчета о работе администраторов, табеля учета рабочего времени для начисления заработной платы
- Составление должностных инструкций для администраторов
- Контроль правильности проведения кассовых операций и заполнения финансовых документов;
правильность заполнения юридических документов (договор, анкета, карта) и последующее их хранение.
- Хранение и архивацию медицинских карт
- Соблюдение алгоритмов взаимодействия с пациентами
- Соблюдение высоких стандартов сервиса и обслуживания пациентов
- Ежедневная проверка отчетов администраторов и выявление нарушений в формировании оплаты
- Обучение нового администратора на рабочем месте
- Консультации пациентов по услугам клиники.
- Ответы на телефонные звонки и запись пациентов на прием
- Составление графиков работы администраторов и врачей клиники
Разбор жалоб и претензий пациентов
- Сопровождение пациентов по клинике
- Работа в программе Инфоклиника
- Поддержание комфорта в клиентской зоне (чистота, порядок, чай, бахилы)
- Подготовка и ведение кассовой отчетности, работа с терминалом
- Отвечает за соблюдение администраторами дресс кода, наличие бейджей.
Май 2011 – сентябрь 2011
5 месяцев
Администратор-кассир
ММЦ Согаз, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- телефонное консультирование Пациентов;
- встреча Пациентов Медицинского центра, консультирование по предоставляемым услугам;
- запись на прием, ведение регламентированной документации;
- организация сопровождения Пациентов в медицинском центре;
- прием оплаты от Пациентов.
- денежная отчетность;
- документооборот.
Октябрь 2009 – апрель 2011
1 год и 7 месяцев
Кассир
Ооо"Царь", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Денежная отчетность;
документооборот;
первичная бухгалтерия;
прием и распределение входящих звонков;
получение корреспонденции;
выполнение рабочих поручений (директора, сотрудников компании);
обеспечение функционирования офиса;
организация внутрифирменных мероприятий
Ноябрь 2007 – август 2009
1 год и 10 месяцев
Администратор ресепшена
Ооо "Формула", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Ведение документации,
встреча и консультация гостей,
работа на Пк,
прием входящих телефонных звонков,
проведение встреч с партнерами компании,
составление распорядка дня персонала,
получение и обработка платежных документов,
получение первичной бухгалтерской документации
Владение компьютером на уровне опытного пользователя
Умение анализировать
Командный подход
Добросовестность
Пунктуальность
Исполнительность
Порядочность
Способность ставить себе цели и задачи и реализовывать их
Лояльность к руководству и компании
Защита интересов Компании
Знание ПК и умение работать с основными программами.
Коммуникабельность, Ответственность за свою работу и работу подчиненных, Искренняя забота о своих подчиненных, Командный подход, Добросовестность, Пунктуальность, Исполнительность, Порядочность.
Способность ставить себе цели и задачи и реализовывать их. Защита интересов Компании.
Компьютерные навыки:
Пакет McOffice, Internet Explorer,1C
Иностранные языки
Английский язык — разговорный
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.