Старший администратор / заместитель Управляющего

Была больше месяца назад

70 000 ₽

40 лет (родилась 24 августа 1985)

Москва

Щёлковская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 6 месяцев

- Июнь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 7 месяцев
Старший администратор
ООО салон Красоты и Эстетики
Обязанности и достижения:
Пришла на данную должность ещё при строительстве данного салона, : - контроль работы подрядчиков во время ремонта - помощь в поиске сотрудников (собеседования) - помощь в поиске контрагентов и заключения договоров - заказ сопутствующих расходных материалов, товаров и тд. Далее стандартные обязанности администратора: - вход /исход звонки - ведение документооборота - ведение медицинской документации - разработка и внедрение комплекса собственных мероприятий, направленных на рост выручки салонов и среднего чека, ответственность за дальнейшее внедрение; - работа с персоналом: обеспечение необходимого кол-ва специалистов в смену (стилисты, мастера ногтевого сервиса, косметологи); - обеспечение выполнения персоналом общих стандартов качества обслуживания (контроль работы администраторов, дисциплины); - разработка мероприятий, направленных на рост индекса удовлетворенности клиентов качеством обслуживания; - принятие стратегических решений; - выполнение иных задач, поставленных руководителем, связанных с перспективным развитием существующего салона.
- Апрель 2018 – июнь 2019
- 1 год и 3 месяца
Администратор косметологии
ООО Дифферент, Москва
http://Www.differentlab.ru
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие клиники Встреча пациентов Входящие и исходящие звонки Заполняете медицинской документации с пациентами (договора, согласия и тд) Общение с пациентами на получение обратной связи (умение находить общий язык и индивидуальный подход к пациентам) Расчётно-кассовые операции (касса, терминал) Ведение кассовой дисциплины Работа с Пк, принтер Входящие и исходящие звонки Работа с базой пациентов Составление Акции для привлечения новых пациентов клиники Работа с соц сетями клиники (Инстаграмм) Работа с контрагентами (заказ расходных материалов и тд) Инвентаризация раз в месяц Составление отчетности клиники
- Июнь 2016 – ноябрь 2016
- 6 месяцев
Администратор фотостудии
Фотостудия зефир, Москва
http://зефир-фотостудия.рф
Фото- и видеоуслуги
Обязанности и достижения:
• Встреча клиентов; • оформление договоров, пропусков; • заказ такси; • жизнеобеспечение студии; • работа с ККМ, бланками строгой отчетности; • проверки наличия и целостности оборудования; • помощь с подбором одежды клиентам; • решение спорных вопросов, возникающих у клиентов; • взимание штрафов; • помощь в организации внутренних мероприятий; • смена межсезонных декораций и т. д.
- Май 2012 – май 2016
- 4 года и 1 месяц
Управляющая студией загара
ИП Писарчик, Москва
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
• личное общение с клиентами; • полный ежедневный отчет работы студии; • работа и управление персоналом (администраторы, тех персонал, бугалтер и тд.): 1. подбор, тестирование, обучение персонала; 2. контроль стандартов обслуживания; 3. составление графика работы; 4. создание системы мотивации; 5. постановка целей и задач (продажа продукции); 6. отслеживание плановых показателей; 7. выдача заработной платы. • инвентаризация; • привлечение и взаимодействие с поставщиками; • идеи по продвижению студии; • работа с соц. Сетями.
- Сентябрь 2010 – февраль 2015
- 4 года и 6 месяцев
Администратор-кассир клиники
ООО "Клиника Данищука"
http://ideallik.ru
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
• первичное консультирование по услугам клиники; • документооборот; • вход/исход звонки; • документооборот, составление расписания специалистам; • работа с ККМ, терминалом, ведение журнала кассира-операциониста; • работа на ПК; • заведение и подбор амбулаторных карт; • чай/кофе; • поддержание жизнедеятельности в зоне рецепции; • поддержание чистоты и порядка в клинике.
- Март 2010 – май 2010
- 3 месяца
Администратор кассир
Вера в себя, Москва
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Стандартные обязанности администратора
- Октябрь 2009 – февраль 2010
- 5 месяцев
Администратор
ООО КЛЭМ-АМГ, Москва
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Вход /исход звонки, первичная консультация, заполнение мед карт/договоров/согласий, документооборот, работа с ККМ/терминалом, заказ канцтоваров, сопутствующих товаров, поддержание чистоты в зоне ожидания пациентов, чай/кофе, работа в программе Юниверс.
- Март 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 7 месяцев
Водитель персональный
ООО стройтехинвест", Москва
Обязанности и достижения:
Стандартные обязанности персонального водителя.
- Январь 2008 – февраль 2008
- 2 месяца
Эксперт по продукции Ред булл
Manpower Group, Москва
http://www.manpower.ru
Консалтинговые услуги, Кадровые агентства
Обязанности и достижения:
Реклама в PR отделе компании, "продвижение продукта в народ"
- Ноябрь 2007 – январь 2008
- 3 месяца
Администратор
ООО УК Фаворит, Москва
Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
- Прием и распределение входящих звонков клиентов автосалона; - Оформление документации, ввод в базу данных; - Первичное консультирование Клиентов об услугах, предоставляемых Компанией; - Внесение в базу данных информации о Клиентах. - ПК – уверенный пользователь (1С, MS Office: Word, Excel); - Грамотная речь, презентабельный внешний вид, внимательность, ответственность, Клиентоориентированность, - Знание устройства автомобиля.
- Март 2006 – август 2007
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по продукции Red Bull
ООО "мэнпауэр Си Ай Эс", Москва
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
• Работа в Pr-отделе компании Red Bull; • составление и осуществление проектов по рекламе самого продукта; • ведение документооборота; • тимлидер в подчинении команда из 5 человек, проведение собраний по поводу плана работы, намеченным проектам и т. д.).
- Октябрь 2004 – март 2006
- 1 год и 6 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Навигатор-Фото" Щелковское шоссе дом 79 корпус 1, Москва
Фото- и видеоуслуги
Обязанности и достижения:
• Продажа фотоуслуг и фототоваров населению; • работа с кассовым аппаратом; • ПК-пользователь (Word, Excell, Photoshop); • прием/распределение входящих звонков; • оргтехника (принтер, факс, сканер, мини-АТС); • инвентаризация товаров; • ведение отчётности.

Образование

- Высшее образование
- 2008
Российский государственный социальный университет
Факультет: Социальная психология, педагогика и ювенология
Специальность: Аниматор досуговый деятельности

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Ответственная; - пунктуальная; - коммуникабельная; - уверенная в себе; - активная; - целеустремленная; - умение работать в многозадачность; - организаторские качества; - без вредных привычек; - НАЛИЧИЕ ТАТУИРОВОК НА РУКЕ! Уверенный пользователь ПК (Word, Excell, Outlook, PowerPoint, Internet, Photoshop), Знание программы 1C, Юниверс, Мини-АТС, Оргтехника (принтер, факс, сканер), Водительские права кат. В (с 2004г.), Обеспечение жизнедеятельности офиса, Поиск информации в интернет, Осуществление закупок товара, Проведение инвентаризаций, Работа с первичной документацией, Работа с оргтехникой, Работа с электронной почтой, Опыт составления отчётности, Умение работать в команде