Старший, ведущий специалист страхования, кредитования

Была больше месяца назад

35 000 ₽

36 лет (родилась 17 сентября 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Август 2011 – январь 2012
- 6 месяцев
Специалист 1 категории управления урегулирования убытков
ОСАО "Ингосстрах", Москва
Обязанности и достижения:
• Рассмотрение и урегулирование убытков по КАСКО. • Анализ полученных документов по убыткам и принятие решений по выплатам. • Подготовка письменных отказов, запросов, ответов на претензии. • Взаимодействие с экспертными организациями в части осмотра ТС, расчета стоимости ущерба. • Рассмотрение убытков в рамках заложенного алгоритма в системе оптимизации и автоматизации бизнес процессов. • Принятие самостоятельных решений по выплатам в пределах установленного лимита ответственности. • Письменные ответы на обращения застрахованных, страхователей, выгодоприобретателей по различным вопросам в связи с урегулированием убытка по заявленному случаю.
- Февраль 2011 – август 2011
- 7 месяцев
Старший специалист отдела по взаимодействию со страховыми компаниями
ООО Кб ренессанс кредит, Москва
Обязанности и достижения:
• Выявление и идентификация заявленных страховых событий; • Составление официальных ответов Банка, а также устные переговоры; • Коммуникация с клиентами и страховщиками, а так же с внутренними подразделениями банка в рамках процессов урегулирования, за исключением нестандартных ситуаций; • Обработка входящей документации от страховых компаний; • Формирование и отправка внутренних и внешних стандартных документов для урегулирования страховых событий; • Ведение учетных файлов, статистики.
- Февраль 2008 – февраль 2011
- 3 года и 1 месяц
Старший специалист отдела поддержки VIP клиентов
ООО Кб ренессанс кредит, Москва
Обязанности и достижения:
• Предоставление телефонного обслуживания, консультирование VIP клиентов (депозиты); • Обработка входящих запросов от смежных подразделений и региональных менеджеров; • Составление статистических отчетов о работе; • Подготовка еженедельных презентаций по обслуживанию в региональных отделениях; • Подготовка процедур и инструкций по обслуживанию в кредитно-кассовых офисах; • Составление официальных ответов Банка, а также устные переговоры; • Подготовка справок по требованию клиента; • Исходящий обзвон клиентов, посетивших офисы, с целью выяснения удовлетворенности обслуживанием; • Проведение дистанционного обучение с сотрудниками региональных отделение.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Институт сервиса "РГУТиС"
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отсутствие вредных привычек, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, готовность изучать новые материалы и получать знания, активная жизненная позиция. Занимаюсь пилатесом и йогой. Компьютерные навыки: Базовые знания MS Office, Outlook, Internet Знание систем Avaya IP Agent, Way4, Diasoft 5NT, Profile, CFE, Ais