Специалист выходного дня

Была больше месяца назад

30 000 ₽

34 года (родилась 11 июня 1991), cостоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 11 месяцев

- Октябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 2 месяца
Бухгалтер
ОАО "РОСАТ", Москва
Обязанности и достижения:
Навыки ведения бухгалтерского, налогового учета; навыки работы с первичной документацией; навыки оформления доверенностей / налоговых накладных / приходных и расходных накладных / приходных и расходных кассовых ордеров; навыки подготовки и сдачи отчетности в налоговые органы и Фонды; навыки расчета заработной платы, больничных, компенсаций; навыки составления авансовых отчетов; знание бухгалтерского и налогового законодательства; знание бухгалтерских проводок; знание системы «Клиент-Банк»; уверенный пользователь ПК: MS Excel, Word, 1С.
- Апрель 2014 – август 2014
- 5 месяцев
Менеджер группы продаж партнерских программ
ООО "Петрол Плюс Регион", Брянск
Обязанности и достижения:
Управление лидами потенциальных клиентов, управление воронкой продаж. Согласование коммерческих условий, заключение договоров. Контроль документооборота. Выполнение плановых показателей и персональных задач. Проведение телефонных переговоров с целью измерения удовлетворенности клиентов. Эффективное использование ресурсов компании для достижения установленных личных показателей эффективности.
- Июль 2013 – февраль 2014
- 8 месяцев
Старший менеджер-кассир
ВТБ 24 (ЗАО), Орел
Обязанности и достижения:
Продажа финансовых услуг. Выполнение плановых показателей. Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для удержания их интереса к предложениям компании. Документальное сопровождение клиентской работы. Проведение презентаций банковских продуктов на территории клиента. Взаимодействие с подразделениями компании в соответствии с установленными процедурами. Соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами. Получение обратной связи от клиентов, участие в продвижении продуктов и услуг. Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе. Консультирование клиентов по всей линейке продуктов Банка. Быстрое, четкое и качественное обслуживание клиентов - физических лиц. Кросс-продажи. Продажа вкладов и пассивных комиссионных продуктов. Операционное обслуживание клиентов Банка (физических и юридических лиц). Продажа потребительских кредитов, кредитных и расчетных карт. Продажа, оформление и обслуживание банковских продуктов корпоративным клиентам.
- Февраль 2010 – июль 2013
- 3 года и 6 месяцев
Специалист по работе с юридическими лицами
ОАО Мобильные ТелеСистемы (МТС), Орел
Обязанности и достижения:
Поддержание клиентоориентированной атмосферы в группе информационного обслуживания Группы CRM-лаборатории. Проведение телефонных переговоров с целью продаж услуг компании и привлечения, удержания клиентов компании. Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на улучшение результатов и достижение ключевых показателей эффективности деятельности Центра исходящих контактов. Соблюдение единых бизнес-процессов, процедур и корп.правил для формирования единого образа компании ОАО "МТС" на всей территории России. Обучение сотрудников. Выполнение качественных и количественных показателей. Корректное заполнение необходимых данных отчетности по обращениям клиентов и т.п.
- Январь 2009 – январь 2010
- 1 год и 1 месяц
Продавец-консультант
ИП Кравченко П.П., Орел
Обязанности и достижения:
Обслуживание и консультирование покупателей. Обеспечение бесперебойной работы товарной секции. Осуществление контроля за сохранностью товара. Работа на контрольно-кассовой машине. Участие в проведении инвентаризации.
- Октябрь 2008 – ноябрь 2008
- 2 месяца
Продавец-консультант
Сеть ювелирных салонов-магазинов Яшма Золото (Златоград, ООО), Орел
Обязанности и достижения:
Умение работать с кассовым аппаратом. Предпродажная подготовка товара. Выкладка товара на стеллажах. Прямые продажи. Обслуживание клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2014
Финансовый университет при Правительстве РФ
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хобби (увлечения): Чтение (современная проза, классика); Активный отдых (коньки, велосипед). Личные качества: Высокая организованность; Социальная зрелость; Стрессоустойчивость; Высокая степень ответственности; Пунктуальность; Настойчивость; Гибкость; Адаптивность; Ориентация на результат; Активная жизненная позиция. Технические навыки: Опытный пользователь ПК; Знание программ MS Office; почтовых программ и баз данных (Lotus Notes, Outlook); Уверенный пользователь ПО: Marti, Bisquit, Lombardi. Достижения: Участие в обучении по программам ОАО "МТС": "Голос клиента", "Техника обслуживания клиентов в контактных центрах", "Эффективные продажи", "Техника продаж", "Стресс-менеджемент", "Наставничество". Успешно окончила программу обучения и развития уровня "Базовый" Школы Абонентского Обслуживания для МРКЦ. Участие в обучении по программам "ВТБ 24" ЗАО: "Комплексная программа обучения новых сотрудников фронт-линии" и "Комплексная программа обучения продвинутый уровень (ТРМ МОК)". Успешное прохождение тренинга по программам "FleetCor Eastern Europe": "Холодные звонки" и вручение похвального листа за отличные успехи в обучении по Регламенту Заключения Договоров. Дополнительное обучение: Центр изучения иностранных языков "Windzor club"."KET". 2009-2010 гг. Обучение в ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана по специализации: Бухгалтерский учет 2014/2015. Теория и практика. г. Москва-2014г. Навыки переговоров Навыки презентации Работа с большим объемом информации Холодные продажи аналитическое мышление, умение планировать навыки делового общения навыки написания коммерческих предложений навыки проведения анализа продаж навыки проведения обучения навыки создания, развития и ведения клиентской базы навыки составления отчетности организационные навыки умение работать в команде эффективные навыки обучения