Специалист удаленного урегулирования убытков, администратор отдела сервиса, помощник руководителя, секретарь, офис-менеджер

Была больше месяца назад

35 000 ₽

34 года (родилась 07 февраля 1991)

Санкт-Петербург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Май 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 8 месяцев
Администратор отдела сервиса
БалтАвтоТрейд-М, официальный дилер BMW, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием и распределение телефонных звонков отдела сервисного обслуживания; Первоначальное консультирование клиентов сервиса по телефону и непосредственно в зоне приемки автомобилей на ремонт по вопросам срока ремонта, стоимости ремонта и услугах сервиса; Работа с Юридическими лицами Запись автомобилей на ремонт, оформление необходимой документации, заказ-нарядов при необходимости, работа с клиентской базой и с учетной программой.
- Июль 2014 – январь 2015
- 7 месяцев
Специалист отдела страхования и кредитования
Гриффин-Автосервис, официальный дилер Skoda, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам кредитования и страхования оформление кредитных заявок, работа с банками оформление страховых полисов и сопутствующей страховой документации. составление отчетности отдела, работа по пролонгации договоров страхования и сбору страховых взносов.
- Январь 2013 – июль 2014
- 1 год и 7 месяцев
Эксперт удаленного урегулирования убытков
Гриффин-Автосервис, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
1. Прием заявлений от клиентов по страховым случаям 2. Первичный осмотр автомобиля 3. Составления акта осмотра транспортного средства 4. Отслеживание статуса дела клиента с целью скорейшего получения направления на ремонт 5. Консультирование клиентов по телефону
- Июль 2012 – январь 2013
- 7 месяцев
Специалист удаленного урегулирования убытков, менеджер по работе с корпоративными клиентами
Гриффин-Автосервис, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
1. Консультация клиентов по пакету документов для заявления страхового случая; 2. Прием и передача в страховую компанию документов по страховому случаю; 3. Отслеживание статуса дела клиента с целью скорейшего получения направления на ремонт 4. Заключение договоров с Юридическими Лицами, привлечение корпоративных клиентов, ведение документации, контроль дебиторской задолженности.• Привлечение на обслуживание новых клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 5. Работа с жалобами клиентов после посещения сервиса 6. Отчет по клиентам для Крайслера. Заполнение таблицы. 7. Запись на ремонт, ответы на звонки сервиса, обзвон клиентов, которые не смогли связаться с сервисом.
- Октябрь 2011 – июль 2012
- 10 месяцев
Администратор отдела сервиса
Гриффин-Автосервис, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием и распределение телефонных звонков отдела сервисного обслуживания; Первоначальное консультирование клиентов сервиса по телефону и непосредственно в зоне приемки автомобилей на ремонт по вопросам срока ремонта, стоимости ремонта и услугах сервиса; Работа с Юридическими лицами Запись автомобилей на ремонт, оформление необходимой документации, заказ-нарядов при необходимости, работа с клиентской базой и с учетной программой; Оформление документации при работе как с физическими так и с юридическими лицами.
- Март 2011 – октябрь 2011
- 8 месяцев
Администратор отдела продаж
Гриффин-Автосервис, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- прием и распределение входящих звонков - встреча клиентов в шоу-руме - первичная консультация клиента по услугам автосалона

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств
Факультет: История Мировой Культуры
Специальность: Политолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание программы 1С, знание устройств автомобиля, уверенный пользователь ПК, навыки работы с первичной документацией, навыки работы с большим объемом информации. Большой опыт работы с клиентами. Нацеленность на результат. Наличие прав категории В. Опыт вождения 4 года