Специалист техподдержки

Была вчера в 14:52

70 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Пользователь ПК
Обучаемость
Исполнительность
Грамотная речь
Работа с большим объемом информации
Быстрая обучаемость
Стрессоустойчивость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2017 – август 2023
- 5 лет и 10 месяцев
Руководитель группы продаж
ООО "ЗУН", Москва
Интернет компания
Обязанности и достижения:
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Предоставление отчетности руководству - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Июль 2017 – сентябрь 2017
- 3 месяца
Интернет-маркетолог
ООО "Программист", Санкт-Петербург
http://cdnnow.ru
It
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение потенциальных клиентов посредством платного трафика; Анализ посещаемости веб-ресурса, конверсии; Холодные звонки и Skype презентации; Сопровождение подключившихся клиентов: от момента презентации IT продукта, до дальнейшего курирования и оказания тех. поддержки в течении всего срока обслуживания; Заключение Договоров; Предоставление отчетности.
- Май 2016 – май 2017
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Салон Онлайн", Москва
Предоставление системы автоматизации для ведения бизнеса (салоны красоты, фитнес), разработка индивидуальных мобильных приложений, поиск и привлечения новых клиентов.
Обязанности и достижения:
Работа с входящими заявками на подключение к системе, ведение телефонных переговоров, деловая переписка с клиентами; Поиск новых клиентов: холодные звонки, поиск через соц. сети; Проведение презентации программы через Skype; Сопровождение подключившихся клиентов: настройка системы, обучение персонала, работа с рекламациями; Ведение необходимой документации и отчетности; Ведение детальной информации о клиентах в CRM-системе; Разрешение технических вопросов с партнерами компании; Постановка задач IT отделу; Проведение презентаций системы онлайн-записи в полях; Заключение договоров.
- Апрель 2014 – июнь 2015
- 1 год и 3 месяца
Региональный менеджер по продажам
ООО "МОРЕ", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с входящими заявками на подключение к системе, ведение телефонных переговоров, деловая переписка с клиентами; Сопровождение подключившихся клиентов: настройка системы, обучение персонала, работа с рекламациями; Ведение необходимой документации и отчетности; Ведение детальной информации о клиентах в CRM-системе; Разрешение технических вопросов с партнерами компании; Постановка задач IT отделу; Проведение презентаций системы онлайн-записи; Заключение договоров.
- Май 2012 – апрель 2014
- 2 года
Помощник руководителя
ООО "А-ТУР", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и регистрация почты, работа с бухгалтерскими документами, оформление договоров, ведение отчетности.
- Апрель 2011 – август 2011
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ГК "Эспрессо Итальяно", Москва
Обязанности и достижения:
Поиск новых клиентов, продажи, холодные звонки, ведение отчетности, деловые встречи, презентация продукции, заключение договоров.
- Октябрь 2007 – апрель 2011
- 3 года и 7 месяцев
Ведущий бухгалтер
Главная бухгалтерия, ОАО "ГАО ВВЦ", Москва
Обязанности и достижения:
Составление авансовых отчетов, расчеты с поставщиками и покупателями, валютные операции.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина, Москва
Факультет: Государственное и муниципальное управление
Специальность: Менеджер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Московский финансовый колледж при Академии Бюджета и Казначейства
Специальность: Финансист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Всем привет! Если коротко о себе, то коммуникабельная и целеустремленная, могу работать с монотонной работой. Достаточно стрессоустойчивая, тк прошла декретный отпуск и быстро обучаемая, если мне это интересно. Гиперответственная, но сейчас не готова жертвовать большим количеством времени и сил на работу, поэтому рассматриваю только удаленную работу с плавающим графиком.