Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

По договорённости

21 год (родился 09 мая 2004), не состоит в браке, детей нет

Москва

Бауманская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Установка и настройка Linux/Windows
Хорошее знание английского языка на уровне B2-C1
Знание компонентов ПК
Базово-нормативные акты в сфере информационной безопасности
Работа в приложениях Cisco Packet Tracer и Huawei ENSP
Linux
Windows
Администрирование сетевого оборудования
TCP/IP
СКЗИ (VipNet)
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 5 месяцев

- Июль 2024 – июнь 2025
- 1 год
Ведущий специалист отдела технической поддержки
ГБУ Агентство инноваций Москвы, Москва
Государственные организации, Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
Прием обращений и техническая поддержка 200+ пользователей Обслуживание периферийных устройств и оргтехники Подготовка и обслуживание автоматизированных рабочих мест пользователей Обслуживание локально-вычислительной сети Мониторинг работоспособности ИТ инфраструктуры Работа с Крипто-Про Обслуживание телефонии на физическом уровне Обслуживание оборудования в серверных и коммутационных помещениях Сопровождение мероприятий (обеспечение бесперебойной работы информационно-технического оборудования) Переезд офиса
- Февраль 2023 – июнь 2024
- 1 год и 5 месяцев
Инженер технической поддержки
GMCS
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Работа на проекте западной компании по поддержке пользователей и инфраструктуры офиса. 20 пользователей. Хорошее знание английского так как работал с зарубежными коллегами. Чем занимался: работа с продуктами Microsoft Office 365, сервисами по работе с заявками, эникей, написание инструкций по типовым заявкам, установка/настройка/удаление приложений, ремонт/апгрейд оборудования, бэкап данных с помощью кассет, работа с серверным оборудованием, переезд офиса, еженедельные созвоны с коллегами на английском, общение с поставщиками ИТ оборудования, утилизация оборудования, учёт оборудования. При переезде полностью отвечал за упаковку, отправку ИТ оборудования на склад. Настройка интернета, IP-телефонии и принтера в новом офисе. Work on a project for an American company to support users and office infrastructure. Good knowledge of English as I worked with foreign colleagues. My responsibilities: working with Microsoft Office 365 products, ticket/request services, anykey, installing/configuring/uninstalling applications, writing manuals for often issues, repairing/upgrading equipment, backing up data using cassettes, working with server equipment, weekly calls with colleagues in English, communicating with IT equipment suppliers, equipment disposal, equipment accounting. During the office move, I was fully responsible for packing and sending IT equipment to the storage. Configured Internet, IP telephony and printer in a new office.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2027
Факультет: Инноватика
Специальность: Технологическое предпринимательство
- Среднее специальное образование
- 2024
ITHub
Факультет: Информационная безопасность
Специальность: Информационная безопасность телекоммуникационных систем

Обо мне

Дополнительные сведения:

Получил среднее проф. образование. Есть большое желание получить опыт работы и навыки в сфере ИБ. Хорошо лажу с людьми и нравится общение, буду очень рад найти интересных людей в новом коллективе. Ценю пунктуальность и стараюсь с уважением относится к своему и чужому времени. Вместо того, чтобы искать виноватых, ищу решения сложившихся задач. Легко нахожу общий язык с людьми. Хорошо владею английским языком, будет очень классно если нужно будет взаимодействовать с иностранными коллегами/клиентами. Без дела сидеть не люблю, люблю когда работа кипит. Just got my professional education and diploma. Have a great desire to gain work experience and skills in the field of information security. I get along with people really easily and enjoy communication, I want to find interesting and skilled colleagues in a new team. I value punctuality and try to respect my own and other people’s time. Instead of looking for those to blame, I look for solutions to existing problems. I easily find a common language with people. I speak English well, it would have been great if I'll need to interact with foreign colleagues/clients. I don’t like to stand still, I like it when work is in full swing. Установка и настройка Linux/Windows, Хорошее знание английского языка на уровне B2-C1, Знание компонентов ПК, Базово-нормативные акты в сфере информационной безопасности, Работа в приложениях Cisco Packet Tracer и Huawei ENSP, Linux, Windows, Администрирование сетевого оборудования, TCP/IP, СКЗИ (VipNet), Знаком с библиотекой ITIL и теорией работы системы Help desk, Подробные знания об устройстве и работе ЦОДа, Знаком с принципами работы СЗИ (СКУД, SIEM, DLP)