Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

110 000 ₽

25 лет (родился 22 августа 2000)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Локальные сети
MS Exchange
Доменные имена
Резервное копирование Acronis
Системное администрирование
Сканер штрихкодов
Терминалы Сбора Данных
Настройка принтеров
администрирование баз данных
Техническая поддержка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Февраль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 10 месяцев
Инженер технической поддержки
ЦУМ, ТД
http://www.tsum.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Регистрация, обработка и выполнение заявок от пользователей; Работа на первой линии поддержки; Восстановление, установка, обновление и настройка ПО, локально и удаленно; Взаимодействие с другими подразделениями компании; Составление инструкций по работе с оборудованием и ПО; Поддержка переговорных комнат с ВКС. Настройка складского оборудования (сканеры ШК, ТСД) и планшетов, включая работу с MDM. Консультация пользователей по вопросам информационных технологий; Прием и решение инцидентов, проблем и запросов пользователей, полученных через систему Helpdesk, по электронной почте и телефону, связанных с использованием офисной техники, стандартного программного обеспечения, внутренних корпоративных систем, удаленного доступа; Установка, настройка, техническая поддержка вычислительной техники и офисного оборудования: ПК/ноутбуки, IP-телефоны, оборудование для видеоконференций, МФУ, периферийные устройства; навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратной части ПК; Техническое обслуживание офисного оборудования (компьютеров, ноутбуков, принтеров, МФУ, телефонов, устройств для проведения видеоконференций, мобильных устройств и т. д.); Поддержка программного обеспечения (Windows, Microsoft Office, и т. д.) и специальных корпоративных систем и приложений; Поддержка оборудования серверных комнат, коммуникационных шкафов; Прием/выдача, помощь в учете и инвентаризации ИТ-оборудования; Техническая поддержка внутренних и внешних мероприятий/встреч/тренингов с участием сотрудников компании; Замена расходных материалов, комплектующих.
- Март 2023 – февраль 2024
- 1 год
Инженер по сопровождению POS-терминалов
Сбербанк-Сервис
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт), Банк
Обязанности и достижения:
Установка и тестирование POS- терминалов, восстановление их работоспособности; Регистрация POS- терминалов; Обновление, настройка, восстановление ПО; Замена расходных материалов, терминалов и частей; Планово-профилактические работы и организация ремонта.
- Сентябрь 2022 – февраль 2023
- 6 месяцев
Инженер по сопровождению АРМ
Сбербанк-Сервис
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт), Банк
Обязанности и достижения:
Настройка ПК под управлением OC Windows 10; Подключение к ПК и настройка внешних устройств; Диагностика и проведение ремонта и профилактики ПК и оргтехники; Настройка мобильных устройств под управлением IOS; Подключение и настройка активного сетевого оборудования, навыки монтажа СКС.
- Январь 2022 – август 2022
- 8 месяцев
Техник-монтажник
ООО ПЕЩЕМОНТАЖ
Обязанности и достижения:
Монтаж, демонтаж пищевого оборудования
- Июль 2021 – декабрь 2021
- 6 месяцев
Техник-монтажник
ООО ПИЩЕМОНТАЖ, Москва
Оборудование для пищевой промышленности, упаковки и хранения (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
Монтаж, демонтаж пищевого оборудования, а так же ремонт и пуско-наладочные работы.
- Февраль 2020 – июнь 2020
- 5 месяцев
Слесарь-монтажник
ООО РЕММОНТАЖ
Обязанности и достижения:
Монтаж демонтаж пищевого оборудования
- Июнь 2019 – август 2019
- 3 месяца
Слесарь-монтажник
ООО РЕММОНТАЖ
Обязанности и достижения:
Монтаж демонтаж пищевого оборудования
- Июнь 2018 – август 2018
- 3 месяца
Слесарь-монтажник
ООО РЕММОНТАЖ, Москва
Оборудование для пищевой промышленности, упаковки и хранения (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
Монтаж, демонтаж пищевого оборудования, а так же ремонт и пуско-наладочные работы.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2028
Московский университет имени С.Ю. Витте, Москва
Факультет: Информационных технологий
Специальность: Кибербезопасность цифрового предприятия
- Неполное высшее образование
- 2020
ЧУ ПОО «СТОЛИЧНЫЙ БИЗНЕС КОЛЛЕДЖ»
Факультет: Компьютерные информационные технологии
Специальность: Техник-программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Локальные сети, MS Exchange, Доменные имена, Резервное копирование Acronis, Системное администрирование, Сканер штрихкодов, Терминалы Сбора Данных, Настройка принтеров, Администрирование баз данных, Техническая поддержка, PowerShell, Удаленное администрирование, SCCM, Техническая поддержка пользователей, Active Directory, Helpdesk, Сборка ПК, Настройка ПК, Ремонт ПК, Настройка ПО, Пользователь ПК, Техническое обслуживание, Windows 10, Автоматизация рабочего места, Офисная техника, Администрирование, Информационные технологии, Поддержка работы офиса, Монтаж оборудования