Специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

80 000 ₽

33 года (родился 25 апреля 1992)

Москва, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 7 месяцев

- Август 2019 – август 2021
- 2 года и 1 месяц
Дежурный специалист отдела управления обращениями
ООО ИТЭЛИС
Обязанности и достижения:
Приём и эскалация обращений пользователей, по почте и телефону. Решение типовых задач. Диагностика и устранение неисправностей оборудования. Взаимодействие с другими отделами. Наполнение базы знаний. И т. д.
- Ноябрь 2018 – август 2019
- 10 месяцев
Ведущий специалист отдела информационных технологий
Почта Банк
http://www.pochtabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Работа в naumen service desk, remedy, консультация пользователей, решение типовых проблем. настройка правил согласования, sla, распределение ответственных по линиям тех поддержки. Регистрация обращений, эскалирование обращений, переклассификация обращений
- Май 2018 – октябрь 2018
- 6 месяцев
Комплектовщик
ООО спектр
Обязанности и достижения:
Набор товара по накладным, инвентаризация склада, работа с тсд, Расстановка товаров
- Июнь 2017 – май 2018
- 1 год
Аппаратчик брожения 5 разряда
ООО люкс
Обязанности и достижения:
Производство Пива, контроль работы оборудования, контроль процесса брожения, ведение журналов
- Февраль 2011 – июль 2017
- 6 лет и 6 месяцев
Монтажник слаботочных систем
Ип Киселев В. Н.
Обязанности и достижения:
Монтаж, прокладка и настройка систем видео наблюдения
- Сентябрь 2016 – май 2017
- 9 месяцев
Комплектовщик
ООО тд морозко
Обязанности и достижения:
Набор товара по накладным, инвентаризация склада, работа с тсд, Расстановка товаров
- Май 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 5 месяцев
Оператор егаис, ит специалист
ООО люкс
Обязанности и достижения:
Работа с документацией и ПО по учёту производства и оборота алкогольной продукции, поддержание в работоспособности компьютерного парка и сети
- Август 2012 – май 2014
- 1 год и 10 месяцев
Мастер по ремонту компьютеров
Агенство скорой компьютерной помощи F1
Обязанности и достижения:
Ремонт пк и офисной техники

Образование

- Бакалавр
- 2018
Воронежский государственный аграрный университет им. Императора Петра I, Воронеж
Факультет: Гуманитарно-правовой
Специальность: Прикладная информатика (по областям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, обучаемость, стресоустоичивость, вежливость, быстрое переключение между задачами, мульти функциональность Обучаемость, Поиск информации в интернет, Пользователь ПК, Работа с большим объемом информации, Работа в команде, Телефонные переговоры, Электронная почта, Ремонт ПК, Администрирование сетевого оборудования