Резюме № 47145131
Обновлено 5 ноября 2019
Обновлено 5 ноября 2019
Специалист технической поддержки
Был больше месяца назад35 лет (родился 11 февраля 1990)
Москва, удаленная работа, готов к переезду
Селигерская
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 7 месяцев
- Март 2016 – май 2019
- 3 года и 3 месяца
Старший системный инженер / Заместитель Тим-Лида
OOO Hemmersbach Рус / проект Deutsche BankОбязанности и достижения:
• Поддержка корпоративного парка ноутбуков и рабочих станций, более 1500 устройств • Поддержка пользователей в офисах (Москва и СПб), в т. ч VIP • Всесторонняя поддержка и помощь Тим-лидеру в руководстве командой из 12 специалистов; • Маршрутизация запросов и инцидентов, поступающих по телефону, эл. почте и системе Service Now \ Unity, в соответствии с существующими политиками и процедурами (SLA). • Контроль за выполнением поступающих задач по инцидентам, сервисным запросам и запросам на доступ • Организация и перенос рабочих мест сотрудников, удалённое администрирование рабочих станций; • Тестирование и устранение аппаратных и программных неисправностей настольных компьютеров, ноутбуков, iPhone/iPad, офисной орг. техники • Консультирование сотрудников по вопросам использования компьютерной техники и прикладных программ • Обучение новых сотрудников • Частичное выполнение обязанностей 2 линии тех. поддержки • Взаимодействие с внешними поставщиками услуг и обслуживающими организациями • Сотрудничество с коллегами 2 и 3 линии службы технической поддержки, базирующимися в Польше/Индии, в т. ч. для решения сложных проблем, требующих эскалации. • Инвентаризация оборудования и ведение склада. • Техническая поддержка видеоконференций и иных мероприятий в переговорных комнатах.- Январь 2014 – март 2016
- 2 года и 3 месяца
Системный инженер
OOO Hemmersbach Рус / проекты Deutsche Bank и LeoPharmaОбязанности и достижения:
• Поддержка корпоративного парка ноутбуков и рабочих станций, более 1500 устройств • Поддержка пользователей в офисах (Москва и СПб), в т. ч VIP • Маршрутизация запросов и инцидентов, поступающих по телефону, эл. почте и системе Service Now \ Unity, в соответствии с существующими политиками и процедурами (SLA). • Организация и перенос рабочих мест сотрудников, удалённое администрирование рабочих станций; • Тестирование и устранение аппаратных и программных неисправностей настольных компьютеров, ноутбуков, iPhone/iPad, офисной орг. техники • Консультирование сотрудников по вопросам использования компьютерной техники и прикладных программ • Взаимодействие с внешними поставщиками услуг и обслуживающими организациями • Сотрудничество с коллегами 2 и 3 линии службы технической поддержки, базирующимися в Польше/Индии, в т. ч. для решения сложных проблем, требующих эскалации. • Инвентаризация оборудования и ведение склада. • Техническая поддержка видеоконференций и иных мероприятий в переговорных комнатах.- Июнь 2012 – июль 2013
- 1 год и 2 месяца
Специалист проектно-технического отдела
ООО seMate (Интернет провайдер)Обязанности и достижения:
• разработка проектной и исполнительной документации для прокладки ВОЛС (магистральных и для подключения абонентов), а также для организации узлов связи • ведение смет • контроль качества проводимых работ • работа с заказчиками/абонентами
Образование
- Высшее образование
- 2012
Обо мне
Дополнительные сведения:
• Знание английского языка – уровень advanced
• Знаком с ITIL
• Хорошо умею понимать и быстро выполнять поставленные задачи, без ущерба для качества работ;
• Умею объяснять технические детали людям не связанным с техникой;
• Строго соблюдаю субординацию в работе;
• Успешно сотрудничаю с коллегами на всех уровнях, обладаю гибкостью в работе;
• Привык работать в постоянном режиме многозадачности;
• Не боюсь работать и руками и головой
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 похожих резюме
Обновлено 17 маяПоследнее место работы (6 лет и 4 мес.)Администратор магазинаАвгуст 2019 – работает сейчас
Обновлено 15 апреля 2024
Последнее место работы (1 мес.)Ведущий менеджер по продажамАвгуст 2023 – сентябрь 2023
Специалист технической поддержкиз/п не указана
Обновлено 9 ноября 2020Последнее место работы (4 мес.)Выездной Системный администраторИюнь 2020 – октябрь 2020
Обновлено 5 июля 2018
Разработчик технической документацииз/п не указана
Обновлено 5 января 2022Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Системный администраторДекабрь 2012 – апрель 2019
Обновлено 19 февраля 2020
Последнее место работы (2 мес.)Системный администратор, IT-специалистМай 2016 – июль 2016
Техник-программист30 000 ₽
Обновлено 26 марта 2021
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомТехническая документацияСпециалист технической поддержки
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob