Обязанности и достижения:
Консультирование и поддержка клиентов по товарам и их наличию на русском, английском и немецком языках.
Оказание помощи клиентам в выборе товара.
Повышение лояльности клиентов.
Оформление и мониторинг возвратов.
Сопровождение клиентов от оформления заказов до доставки и получения товаров.
Работа в CRM.
Обработка большого объёма информации.
Ведение и актуализация базы данных и отчетной документации.