Резюме № 45776231
Обновлено 25 мая 2019
Обновлено 25 мая 2019
Специалист со знанием английского языка
Был больше месяца назад36 лет (родился 06 июля 1989)
Москва
Полежаевская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 8 месяцев
- Октябрь 2017 – декабрь 2018
- 1 год и 3 месяца
Старший специалист отдела по работе с юридическими лицами
«Восстановление Данных 24» (ИП Соснин А.Т.), МоскваЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
- прием заказов в офисе - работа с оптовыми клиентами - заключение договоров - сбор и проверка документов - обеспечение взаимодействия между специалистами по восстановлению и заказчиками- Март 2017 – октябрь 2017
- 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Проект "Ниссан" - консультирование по продукту - предоставление общей информации в рамках проекта - регистрация звонков и претензионных обращений в специализированной системе - взаимодействие с головным офисом компании "Ниссан"- Август 2016 – февраль 2017
- 7 месяцев
Старший специалист по работе с клиентами со знанием английского языка
ООО Эксперт Сервис / ООО АНК Консалтинг Групп, МоскваКонсалтинговые услугиОбязанности и достижения:
- консультирование иностранных клиентов в чате по вопросам инвестиций на английском языке - ответы на вопросы клиентов по деятельности компании - составление ТЗ для разработчиков - контроль выполнения заявок- Март 2016 – июль 2016
- 5 месяцев
Специалист отдела информационной клиентской поддержки
Обязанности и достижения:
- предоставление справочно-консультативной информации клиентам и сотрудникам банка; - предоставление держателям международных пластиковых карт банка услуг в рамках клиентской поддержки; - выполнение регламентных работ по плану операционного дня.- Ноябрь 2015 – февраль 2016
- 4 месяца
Соучредитель
Интернет-магазин "Натурэль.ру", МоскваИнтернет-магазинОбязанности и достижения:
- участие в проекте - составление ТЗ для разработчиков - организация интернет-магазина по продаже косметики - поиск поставщиков - проведение собеседований для новых сотрудников- Сентябрь 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 2 месяца
Специалист Службы технического сопровождения Управления Интернет-платежей
ОКЕАН Банк (ЗАО) - Робокасса, МоскваОбязанности и достижения:
- 2-ая линия поддержки клиентов (входящие звонки) - консультирование специалистов 1-ой линии по сложным вопросам - помощь партнерам (интернет-магазинам) в установке и настройке платежных интерфейсов; - консультирование по принципам работы платежных интерфейсов и возможностям их использования по телефону и через систему регистрации заявок\тикетов (письменные ответы на вопросы клиентов); - осуществление мониторинга транзакций Robokassa в режиме реального времени. - взаимодействие с другими подразделениями банка - работа с физическими и юридическими лицами - решение конфликтных ситуаций с клиентами- Январь 2014 – октябрь 2014
- 10 месяцев
Соучредитель
Интернет-магазин "Натурэль.ру", МоскваИнтернет-магазинОбязанности и достижения:
- участие в проекте - составление ТЗ для разработчиков - организация интернет-магазина по продаже косметики - поиск поставщиков - проведение собеседований для новых сотрудников- Июль 2013 – декабрь 2013
- 6 месяцев
Менеджер отдела эквайринга
ЗАО Киберплат - ООО КБ «Платина», МоскваФинансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), БанкОбязанности и достижения:
- сбор и проверка документов для заключения договоров, консультирование клиентов по заполнению документов; - проведение организационных мероприятий по обеспечению подключения; - сопровождение (проведение обучения кассиров, акты сверок, претензионная работа и т.д.); - взаимодействие с процессинговым центром; - переводы денежных средств магазинам, разбор покрытий по платежам, приходящим из процессингового центра, составление актов-сверок по платежам; - консультирование уже существующих клиентов по текущим вопросам по телефону и электронной почте; - ведение клиентской базы; - составление и рассылка коммерческих предложений; - взаимодействие с другими подразделениями компании; - подготовка отчётности; - поиск клиентов и заключение договоров на интернет/торговый эквайринг и мобильную коммерцию; - мониторинг торгово-сервисных предприятий на предмет подключения.- Апрель 2013 – июль 2013
- 4 месяца
Экономист отдела автоматического подключения (бэк-офис)
ЗАО Киберплат - ООО КБ «Платина», МоскваИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
- обзвон по заявкам с сайта; - ведение клиентской базы; - проведение первичных переговоров; - первичная регистрация и подключение клиентов; - проверка актов, счетов – фактур; - активизация ключей; - подготовка отчётов; - консультирование и ведение уже существующих клиентов по текущим вопросам по электронной почте и телефону, входящие звонки; - выполнение текущих операций; - другие обязанности в соответствии с должностной инструкцией.- Сентябрь 2012 – январь 2013
- 5 месяцев
Менеджер по продаже финансовых продуктов
ООО "Микрофинанс", МоскваФинансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)Обязанности и достижения:
- поиск и привлечение клиентов по телефону; - заполнение заявок, внесение данных в 1С; - составление и рассылка коммерческих предложений; - работа с базой данных "холодных" звонков; - проведение переговоров по продвижению сайта компании и съемок видеоролика (Marketing); - взаимодействие с клиентами компании; - отбор резюме кандидатов по заявленным требованиям (HR); - осуществление поиска кандидатов на вакантные позиции (HR); - проведение телефонного интервью с кандидатами (HR).- Март 2012 – август 2012
- 6 месяцев
Помощник координатора (временный проект)
TUPPERWARE, МоскваРозничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее), Посуда, свет, товары для дома (продвижение, оптовая торговля), Посуда, свет, товары для дома (производство)Обязанности и достижения:
- консультирование дистрибьюторов - обработка и ввод информации в базу данных, работа со специализированным ПО - составление ценовых листов - ввод и обработка данных по командировочным счетам- Октябрь 2008 – июль 2009
- 10 месяцев
Техник 1 категории
МГУ им. М.В. Ломоносова (Социологический факультет),кафедра информатики социальных процессов, МоскваВуз, ссуз колледж, ПТУОбязанности и достижения:
- установка и обслуживание компьютерной сети, офисной оргтехники, обеспечение работоспособности, устранение неполадок; - ведение учета расходных материалов, комплектующих, закупка необходимых материалов; - консультирование пользователей.- Июль 2007 – август 2007
- 2 месяца
Ассистент в офисе
Туристическое агентство ООО «Интелико», МоскваТуристические компанииОбязанности и достижения:
- консультирование клиентов по авиа и ж\д турам - курьерские обязанности - выполнение других поручений руководителя
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2013
- Высшее образование
- 2012
Обо мне
Дополнительные сведения:
Навыки сбора и анализа информации, работа с базами данных. Работа с текстом. Опыт модерирования чата. Навыки проведения интервью. Хорошие навыки устного и письменного перевода. Знания ПО - MS Office:Outlook, Word, Excel, Access, Power Point; Google Docs, 1С. Начальные знания CMS WordPress, 1С Bitrix; Yandex Direct.
Прослушаны теоретические курсы:
управление персоналом, связи с общественностью, основы менеджмента, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент, корпоративный менеджмент, производственный менеджмент, менеджмент в сфере услуг, история менеджмента, экономическая теория, социальная психология, маркетинг, международный маркетинг, логистика, информационные
технологии управления, управление качеством, управленческие решения, управление
изменениями в организации, теория организации, организационное поведение, бухгалтерский
учет, финансы и кредит, управленческий учет, государственное регулирование экономики, хозяйственное право и др.
Имею водительские права.
Клиентоориентированность, Работа в команде, Сопровождение клиентов, Телефонные переговоры, MS Internet Explorer, Электронная почта, Грамотная речь, Английский язык, Деловое общение, Internet, Консультирование, Прием и распределение телефонных звонков, MS Outlook, Google Chrome, Google Docs, Техническая поддержка, Customer Support, E-Commerce, Платежи / Переводы, Phone Calls, Taking Calls, Деловая переписка, Консультирование клиентов, Консультирование клиентов по телефону, Стрессоустойчивость, Ориентация на клиента, Ответственность, Работа с базами данных, CRM, 1С: Управление Торговлей
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 52 похожих резюме
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (6 лет и 4 мес.)Специалист по базам данныхАвгуст 2019 – работает сейчас
Обновлено 1 ноября
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Офис-менеджер / СекретарьАвгуст 2023 – работает сейчас
Обновлено 8 августаПоследнее место работы (4 года и 4 мес.)Учитель английского языкаАвгуст 2021 – работает сейчас
Обновлено 23 октября 2020Последнее место работы (11 мес.)Персональный ассистент руководителяОктябрь 2018 – сентябрь 2019
Обновлено 30 августа 2011Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Помощник руководителя, лаборант кафедрыОктябрь 2009 – июль 2011
Обновлено 19 марта 2017Последнее место работы (6 мес.)Ведущий специалист отдела документационного обеспеченияАвгуст 2016 – февраль 2017
Обновлено 6 июня 2012
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Помощник руководителя / АдминистраторЯнварь 1997 – декабрь 2001
Специалист со знанием английского языказ/п не указана
Обновлено 30 августа 2019Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Специалист по документооборотуАпрель 2007 – март 2012
Обновлено 5 марта 2013Последнее место работы (11 мес.)Специалист ГОВКДекабрь 2011 – ноябрь 2012
Обновлено 22 июня 2015Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Ведущий специалист по поддержке цепочек поставокНоябрь 2013 – май 2015
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob