Специалист службы поддержки пользователей

Была больше месяца назад

По договорённости

22 года (родилась 30 сентября 2003), не состоит в браке, детей нет

Белгород, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород и ещё 18 городов

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Творческое мышление
Обучаемость
Навыки межличностного общения
MS Word
Коммуникабельность
Грамотная речь
Пунктуальность
Деловая переписка
Ответственность
Деловое общение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Февраль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 11 месяцев
Оператор поддержки службы доставки Яндекс.Еды
Яндекс. Еда, Маркет Деливери, Москва
https://market-delivery.yandex.ru/moscow?shippingType=delivery
Сервис заказа быстрой доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов через мобильные приложения или веб-сайт.
Обязанности и достижения:
Диагностика неполадок и нахождение способов их устранения, устранение неисправностей, мешающих клиенту получать доступ к оплачиваемым им услугам, в ходе общения с клиентом выявлять корень проблемы, оставаться в контакте с потребителем, пока все его проблемы не будут решены. Достижение высоких показателей качества и уровня удовлетворённости клиента.
- Октябрь 2022 – декабрь 2022
- 3 месяца
Сервис-менеджер
проект губернатора белгородской области "Новые возможности", Белгород
https://новыевозможности31.рф
Цель проекта — позволить амбициозным и предприимчивым белгородцам самореализоваться в бизнесе и способствовать развитию идей на первоначальных этапах становления. Сопровождение на всех этапах развития бизнеса: составление плана развития, льготное кредитование, сертификация продукции, субсидии на рекламу и другие меры государственной поддержки.
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило общение с участниками по техническим и организационным моментам, администрирование в чатах в телеграмме, ведение отчётности. Достижение высокой конверсии, успешное взаимодействие с участниками проекта.