Специалист службы поддержки пользователей

Была больше месяца назад

30 000 ₽

27 лет (родилась 13 мая 1998)

Чебоксары, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

- Декабрь 2021 – март 2022
- 4 месяца
Специалист технической поддержки
LPTracker
Обязанности и достижения:
1. Общение с клиентами по телефону и в чатах. (Обработка обращений в omnidesk). 2. Помощь с настройкой личного кабинета; 3. Интеграций с другими сервисами; 4. Разметка форм на сайте клиента; 5. Настройка телефонии zoiper и microsip; 6. Составление баг репортов и передача их на разработчиков; 7. Настройка воронки продаж; 8. Настройка голосового бота и ivr; 9. Презентация сервиса и другое.
- Март 2021 – декабрь 2021
- 10 месяцев
Специалист клиентского сервиса
"Яндекс Еда"
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами в онлайн чатах и по почте. Помощь с работой приложения, с отслеживает и созданием заказов, выдача компенсаций, взаимодействие с ресторанами, курьерами, другими отделами.
- Ноябрь 2020 – январь 2021
- 3 месяца
Консультант по работе с партнёрами
Ozon
Обязанности и достижения:
Консультация партнёров компании по различным вопросам: оформление договора, вопросы по расторжению, помощь в создании и оформлении баннеров. Взаимодействие с техническим отделом в slack для решения технических вопросов.
- Август 2019 – июнь 2020
- 11 месяцев
Специалист службы поддержки
ООО "Яндекс Такси"
Обязанности и достижения:
Консультации по работе с приложением, помощь в его установке, заполнение таблиц, заполнение анкет для тестирования, проверка фотографий фотоконтроля, блокировки/разблокировки, выдача промокодов и других баллов.
- Апрель 2019 – июнь 2019
- 3 месяца
Менеджер по продажам
БухСервисПресс
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по продуктам компании, презентации и продажи.
- Апрель 2018 – март 2019
- 1 год
Пиццамейкер
"Додо" пицца
Обязанности и достижения:
Приготовление продукции согласно стандартам компании.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2020
ГАПОУ "Мариинско-Посадский технологический техникум"
Специальность: Кондитер

Обо мне

Дополнительные сведения:

В поисках только удалённой работы. Банки и call-центры не интересуют. Грамотная устная и письменная речь, Умение работать в режиме многозадачности, Уверенный пользователь ПК, Навыки продаж, Быстрая обучаемость, Работа в команде, Удалённая работа, Консультирование