Обязанности и достижения:
Выявление и локализация дефектов ПО, их документация, передача сведений о багах ответственным за корректировку разработчикам;
консультация пользователей по технологии работы в программах ОАО РЖД.
За годы работы мной задокументировано более 1000 дефектов ПО. Задачей было распознать именно дефект ПО: не документировать разработчикам те ошибки, которые являются следствием неправильной работы пользователей с программой.
Информация о дефектах передавалась не в формате баг-репорта, а в более свободной форме