Специалист поддержки L2 (Technical Support)

Был больше месяца назад

По договорённости

28 лет (родился 08 апреля 1997)

Саратов, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Grafana+Prometheus
Elasticsearch, Logstash и Kibana
Docker / Docker Compose
PostgreSQL
MongoDB, MySQL, PostgreSQL
Spring Framework
Spring Boot
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года

- Апрель 2025 – май 2025
- 2 месяца
Младший разработчик
IT_One, Москва
Обязанности и достижения:
- Разработка и обслуживание серверной части приложения - Внедрение и поддержка CI/CD процессов в компании - Работа с контейнеризацией и инфраструктурой распределенных систем
- Июль 2023 – апрель 2025
- 1 год и 10 месяцев
Старший специалист отдела внедрения и сопровождения ПО
Совкомбанк Технологии, Саратов
Обязанности и достижения:
Сопровождение релизного цикла приложения Spring Boot с использованием GitLab, Portainer и Graylog Процесс сопровождения релизного цикла приложения Spring Boot включал организацию непрерывной интеграции и доставки (CI/CD), мониторинг и логирование для обеспечения стабильной работы приложения. В качестве инструментов были использованы: GitLab для автоматизации сборки и развертывания, Portainer для управления контейнерами Docker и Graylog для централизованного сбора и анализа логов. Настройка пайплайнов в GitLab CI для автоматической сборки приложения Spring Boot. Развертывание приложения в Docker-контейнерах. Использование Portainer для удобного управления контейнерами (запуск, остановка, масштабирование). Создание дашбордов в Graylog для мониторинга ошибок, производительности и пользовательской активности.
- Октябрь 2022 – июнь 2023
- 9 месяцев
Аналитик
Норильский никель, ГМК, Саратов
Обязанности и достижения:
Обработка заявок пользователей и техническая поддержка, связанная с консультированием и помощью в проведении документов в системе SAP ERP, модуль SAP FI, с использованием системы Service Desk Основные обязанности и процессы: Обработка заявок пользователей: Прием и регистрация заявок через систему Service Desk. Классификация запросов по категориям (ошибки, вопросы, улучшения) и приоритетам. Назначение задач соответствующим специалистам или группам поддержки.
- Август 2019 – ноябрь 2019
- 4 месяца
Специалист по математическому моделированию
НПФ "Вымпел"
Обязанности и достижения:
Разработка математической модели магистральных трубопроводов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2021
СГУ им.Н.Г. Чернышевского
Факультет: Механико-математический
Специальность: Прикладная математики и информатика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я развиваюсь в сфере сопровождения интеграций API (бэкенд микросервисов на Spring Boot). Также имею небольшой опыт в разработке приложений на C++/Java. Выступаю главным образом специалистом по сопровождению жизненного цикла приложений, настройке логгирования и дашбордов после их запуска в продакшен. Также работаю в тесной коммуникации с командами разработки, аналитики и тестирования.