Обязанности и достижения:
Осуществление оперативного и качественного приема обращений, поступающих в Контакт-Центр в соответствии с методикой и стандартами компании;
Прием и регистрация звонков, писем; оперативная передача информации заинтересованным подразделениям компании;
Консультирование иностранных и русскоговорящих клиентов, переадресация звонков;;
Оформление претензий от покупателей и контрагентов;
Работа с программами: Excel, Thunderbird, Internet, Open Office.