Специалист по внедрению и сопровождению по

Была больше месяца назад

15 000 ₽

42 года (родилась 01 августа 1983), cостоит в браке, есть дети

Волгоград

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет

- Декабрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет
Специалист одела обслуживания вызовов регионального контактного цента
Волгоградское ОСБ 8621, Волгоград
Обязанности и достижения:
Прием вызовов, консультации клиентов по банковским продуктам и услугам, составление заявок, работа в нескольких компьютерных программах, работа на многоканальном телефоне AWAYA. балл по качеству обслуживания всегда выше 92 из 100, прошла обучение по 6-и отдельным направлениям обслуживания вызовов.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2006
(ВГПУ) Волгоградский государственный педагогический университет
Факультет: Технологии и предпринимательства
Специальность: Учитель технологии и предпринимательства
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
ВГКПТЭиП
Факультет: Технологии
Специальность: Учитель технологии с доп. подготовкой в области черчения

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, легко обучаема, динамична и позитивна, опыт показал стрессоустойчивость, клиентоориентирована, ответственный и добропорядочный работник Рисование (в том числе в компьютерных рограммах), чтение, спелеология на уровне туризма, стихи. Хороший уровень работы с компьютером, опыт прямых продаж, опыт прямого и дистанционного общения с клиентом, легкая обучаемость, опыт работы с претензионными обращениями, грамотная речь. Компьютерные навыки: интернет, office, Corel, архиваторы, основные программы windows, way4, ARM-оператора и многое другое