Специалист по внедрению / Сопровождению ПО

Была больше месяца назад

65 000 ₽

42 года (родилась 28 марта 1983), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 11 месяцев

- Март 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 9 месяцев
Руководитель группы сопровождения Информационной Системы (ИС)
ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС»
Обязанности и достижения:
• Группа из 3-х человек; • Подготовка и проведение обучения сотрудников компании работе с корпоративной ИС (удаленно и в Учебном Центре Компании); • Внедрение корпоративного программного обеспечения (КПО) в филиалы Компании (распределение заданий, контроль выполнения сроков, контроль качества). Подключено 40 филиалов; • Написание инструкций по настройке и установке КПО, работе в КИС (поддержка актуального состояния инструкций); • Прием заявок от пользователей по замечаниям в работе с КИС; • Контроль над устранением замечаний пользователей КИС; • Бэтта-тестирование КПО; • Выявление ошибок КПО, самостоятельное решение выявленных проблем или консультации с Отделом Разработок по их решению; • Управление релизами КПО (подготовка инсталляций, распространение их в Москве и филиалах); • Разработка Технических Заданий (ТЗ) для отдела разработок на основе анализа потребностей группы сопровождения.
- Январь 2006 – март 2008
- 2 года и 3 месяца
Специалист по сопровождению Информационной Системы (ИС)
OOO «СПСР-ЭКСПРЕСС»
Обязанности и достижения:
• Обучение и поддержка пользователей в работе с ИС (проведение занятий в Учебном Центре Компании); • Внедрение КИС в филиалах компании - удаленно (подключено около 50 филиалов); • Поддержка пользователей локальной КИС в филиалах компании, удаленная поддержка установок обновлений (около 20 филиалов); • Написание простых SQL запросов, для получения отчетов из БД; • Исправление ошибочных данных возникших в КИС по различным причинам (сбой в работе, неправильные действия пользователя и т.д.); • Сбор сопутствующих данных по ошибкам системы и отправка их в разработку; • Регистрация проблем (ошибок) в системе учета замечаний; • Составление ТЗ на доработку КИС, на основе потребностей пользователей; • Подготовка инструкций по использованию новых функциональных возможностей КИС; • Подготовка инсталляций.
- Январь 2003 – январь 2006
- 3 года и 1 месяц
Администратор БД
ОOO «Кросс Бизнес-Курьер»
Обязанности и достижения:
• Доработка существующей базы данных (Access); • Обучение пользователей работе с БД; • Подготовка реестров (из БД) для выставления счетов клиентам; • Ведение взаиморасчетов с компаниями перевозчиками; • Работа с клиентами.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Автоматизация и информатизация предприятий связи/автоматизированные системы обработки информации и управления
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

• коммуникабельна, трудолюбива, ответственна, целеустремленна, сообразительна. Компьютерные навыки: • навыки работы: - ОС Windows, - пакетом MS Office (Word, Excel, Access, Outlook, Visio), - системой контроля версий Borland StarTeam, - системой документооборота Directum, - MS SQL Server 2000/2005 (базовые знания): Enterprise Manager, Query Analyzer.