Специалист по страхованию

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 17 мая 1988), не состоит в браке, детей нет

Ульяновск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2014 – июль 2019
- 4 года и 11 месяцев
Старший специалист по работе с клиентами Управления выплат по автотранспорту, имуществу
РЕСО-Гарантия, ОСАО, Москва
http://www.reso.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
- Работа в центральном офисе с физическими и юридическими лицами - Формирование пакета документов, проверка и анализ достоверности документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения (ОСАГО, КАСКО, ДГО, имущество) - Работа с документами на собственность, удостоверение личности, ГИБДД, ОВД, Метео, договора лизинга/ аренды/ купли-продажи, нотариальные док-ты и пр. - Внесение информации в корпоративную базу данных (работа в программе CITRIX) - Осуществление переписки с клиентами и партнерами в Outlook - Оформление и выдача клиенту банковских карт - Направление запросов в банки и компетентные органы - Взаимодействие со СТОА и службой аварийных комиссаров - Телефонные переговоры с клиентом, в том числе по назначению осмотра повреждённого ТС - Знание правил страхования, федерального закона об ОСАГО N40 - Наставничество, проведение стажировок новых сотрудников, более 10 человек (обучение проходит 1 месяц) - Выполнение дополнительных поручений руководителя: работа на горячей линии, разбор корреспонденции - Повышение в должности со специалиста 2-й категории до старшего специалиста
- Ноябрь 2009 – август 2014
- 4 года и 10 месяцев
Директор ресторана быстрого питания
Крошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания, Москва
http://kartoshka.com
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Бюджетирование, выполнение плана по товарообороту - Анализ P&L отчетов, ТТК, наполняемости чека, отчетов о продажах - Ведение и отправка табеля в бухгалтерию - Составление расписания линейного персонала - Подготовка пакета отчетов для высшего руководства - Организация и контроль эффективной работы персонала (до 20 человек) - Поиск сотрудников, проведение собеседований, прием на работу, обучение персонала - Контроль за корректным ведением кадровой документации - Контроль за соблюдением кассовой дисциплины и проверка кассового протокола - Разрешение конфликтных ситуаций с гостями, спорных вопросов внутри коллектива - Ведение переговоров с поставщиками - Контроль цен, качества товаров и услуг - Составление и контроль заказов всех подразделений ресторана - Контроль оформления приемки, перемещения, списания товаров и контроль за корректным занесением их в складcкую программу - Организация и проведение инвентаризаций кухни, разбор причин недостач или излишков - Общее обеспечение работы предприятия - Обеспечение и контроль наличия необходимой для работы предприятия общественного питания разрешительной документации - Взаимодействие с проверяющими госорганами
- Сентябрь 2007 – ноябрь 2009
- 2 года и 3 месяца
Менеджер ресторана быстрого питания отдела продаж
Крошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания, Москва
http://kartoshka.com
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Проверка сроков годности и ротации продукции - Снятие остатков, инвентаризация - Составление и отправка заказа продукции - Внесение накладных в систему, сверка с поставщиками - Кассовая отчётность, открытие и закрытие смены - Оформление списания, возвратов продукции - Организация и контроль работы линейного персонала - Контроль и соблюдение стандартов качества обслуживания - Доведение информации до персонала о правилах охраны труда, пожарной тех. безопасности, санитарных норм - Работа с персоналом (тренинги, обучение, стажировка) - Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями и внутри коллектива - Принятие поставки - Проведение инкассации - Формирование и отправка ежедневной, недельной отчетности руководству
- Июль 2007 – сентябрь 2007
- 3 месяца
Инструктор кафе
Крошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания, Москва
http://kartoshka.com
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Наставничество, обучение персонала технико-технологическим картам, санитарным нормам, техники безопасности с используемым оборудованием в кафе - Составление и ведение контрольных листов наблюдения - Помощь в адаптации новых сотрудников - Проведение аттестаций - Обучение работы на кассе
- Март 2007 – сентябрь 2007
- 7 месяцев
Кассир-продавец
Крошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания, Москва
http://kartoshka.com
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Качественное обслуживание гостей, информирование о действующих акциях - Проведение наличного и безналичного расчётов - Проверка подлинности купюр - Пополнение и выкладка продукции в прикассовой зоне - Чистота рабочего места

Образование

- Бакалавр
- 2016
МЭИ, Московский энергетический институт (Национальный исследовательский университет), Москва
Факультет: Менеджмент, Маркетинг
Специальность: Маркетинг
- Бакалавр
- 2006
УЭМК, Ульяновскйи электромеханический колледж
Факультет: Экономика и бухгалтерский учет
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы 7 лет в сфере продаж, fast-food. За первые два года зарекомендовала и выросла внутри компании от стажёра до руководителя (опыт управленческой должности 5 лет). Принимала участие в открытиях новых кафе, проводила обучение персонала, координировала весь рабочий процесс вверенного мне заведения. В страховой сфере менее 5 лет отработала в отделе выплат по имуществу в секторе по работе с клиентами (резиденты, нерезиденты; ФЛ, ЮЛ). Имею навык работы с организационными, распорядительными, информационно- справочными документами; большим массивом информации, с занесением в единую систему; внимательна к цифрам. Уравновешенна, порядочна. Не курю. Начинаю свой день с утренней пробежки. Увлекаюсь чтением классической художественной литературы и книг по саморазвитию. MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook Express, Scanner, Print Production, MS CRM, Консультант плюс, Телефонные переговоры, Табель учета рабочего времени, Проведение инвентаризаций, оформление заказов, 1С: Склад, Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, Ведение кассовой книги, Инкассация, Citrix, Citrix Systems, Бумажный документооборот, Работа с кассой, дебетовые карты, Деловая переписка, Обучение персонала, Мотивация персонала, Собеседование, Авансовые отчеты, Списание ТМЦ, Наставничество, составление штатного расписания, Взаимодействие с контрольными органами