Специалист по сопровождению портфеля

Была больше месяца назад

115 000 ₽

27 лет (родилась 05 декабря 1997)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Оформление страховых полисов
1С: Предприятие
Битрикс24
Пользователь ПК
MS Excel
Работа с жалобами клиентов
работа с текущей базой клиентов
Деловой этикет
Деловая переписка
Деловое общение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Март 2024 – работает сейчас
- 1 год и 9 месяцев
Специалист по сопровождению лизингового портфеля
ООО Флит Финанс
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по условиям договоров лизинга, предоставление информации о платежах и остатках задолженности. - Проведение идентификации контрагентов в соответствии с требованиями AML/CFT (противодействие отмыванию денег и финансированию терроризма). - Оформление и продление страховых полисов (КАСКО, ОСАГО) для коммерческого транспорта, спецтехники. - Расширение зоны действия страхового покрытия (включая международные перевозки). - Взаимодействие со страховыми компаниями (Ингосстрах, ВСК, ОСК). - Подготовка соглашений на сублизинг и субаренду с учетом требований внутреннего регламента. - Ведение документооборота в Диадок и 1С:Документооборот. - Проверка комплектности документов (договоры, акты, платежные поручения, ПСМ/ЭПСМ). - Отслеживание выполнения задач в CRM (Bitrix24). - Формирование статистической отчётности для руководства по выполнению плановых показателей. - Взаимодействие с сервисами мониторинга (FindMe, X-Keeper) по установке/деактивации GPS-маяков на объекты лизинга.
- Июль 2023 – март 2024
- 9 месяцев
Управляющий филиалом
Европейский Гимнастический Центр
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
- Оперативное управление двумя Центрами сети (в подчинении от 10 до 15 сотрудников); - Обеспечение выполнения плана продаж и показателей роста выручки вверенных подразделений; - Организация и обеспечение бесперебойной работы тренировочного процесса; - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в рамках гимнастических Центров; - Эскалация актуальных вопросов по своевременному ремонту помещений и замене оборудования; - Управление персоналом (в подчинении менеджеры-администраторы, тренеры), подбор, адаптация, мотивация, развитие действующих сотрудников, а также новичков команды; - Организация внутриклубных мероприятий согласно графику соревнований; - Осуществление контроля по технике безопасности, производственной санитарии, противопожарной безопасности; - Ведение документации и отчетности, анализ деятельности Центров, отслеживание и достижение KPI каждой из команд.
- Октябрь 2019 – июнь 2023
- 3 года и 9 месяцев
Администратор-менеджер
Европейский Гимнастический Центр
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
- Работа с действующими и потенциальными клиентами Центра. Встреча клиентов, презентация Центра. - Обработка входящих звонков. - Осуществление исходящих звонков, выполнение нормы исходящих звонков по сервису и продвижению дополнительных услуг. - Продажа абонементов и дополнительных услуг клиентам. Консультация посетителей. - Работа с возражениями. - Ведение рабочей и отчетной документации. Тщательное и аккуратное ведение документооборота. - Работа в CRM, 1C и Mango Телефонией. Ведение клиентской базы.
- Сентябрь 2018 – октябрь 2019
- 1 год и 2 месяца
Администратор
ООО Русская теннисная академия
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов, введение расписания, продажа клубных карт, работа в 1С, поддержания порядка, прием входящих звонков и их переадресация - прием и проведение денежных средств - ведение расписания (групповых занятий и предварительной записи) - контроль наличности в кассе в течение дня - контроль и фиксация отработанных тренерами часов за групповые и индивидуальные занятия - сдача в аренду сейфовых ячеек и инвентаря - контроль за поддержанием чистоты и порядка уборщицами на всей территории РТА - обеспечение всего штата РТА любой необходимой информацией, находящейся в области ответственности администраторов РТА - оперативное реагирование на любую форс-мажорную или внештатную ситуацию и доведение ее до ведома вышестоящего руководства - контроль за исправностью работы всей оргтехники в зоне рецепции

Образование

- Бакалавр
- 2023
Московский институт экономики, политики и права, Москва
Факультет: Экономика, финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хотела бы найти стабильную работу на постоянной основе. Одним из основных навыков могу считать быструю обучаемость, также коммуникабельность и стрессоустойчивость. Основными качествами, которыми могу себя охарактеризовать это высокое чувство такта, не конфликтность, жизнелюбие и позитив. Оформление страховых полисов, 1С: Предприятие, Битрикс24, Пользователь ПК, MS Excel, Работа с жалобами клиентов, работа с текущей базой клиентов, Деловой этикет, Деловая переписка, Деловое общение, Работа в команде, Умение работать в режими многозадачности, Работа с договорами, 1С: Зарплата и управление персоналом