Специалист по сопровождению клиентов (операций, недвижимость) / Помощник бухгалтера

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 04 мая 1983), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Купчино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с большим объемом информации
Ответственность
Клиентоориентированность
Работа в команде
Документальное сопровождение
Ведение отчетности
Усидчивость, внимание к деталям
Стрессоустойчивость
Организаторские навыки
Аналитический склад ума
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2019 – октябрь 2024
- 5 лет и 2 месяца
Ведущий специалист по управлению недвижимостью
ООО " ЗАВСТРОЙ", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Сопровождение объектов недвижимости (жилые и нежилые помещения) - Коммуникация с арендаторами. - Взаимодействие с коммунальными службами. - Выставление счетов (аренда. КУ) - Контроль своевременной оплаты по счетам. - Организация и осуществление руководство деятельностью отдела. - Формирование платежных поручений в 1С и интернет-банке. - Приём, обработка и контроль первичной документации. - Оформление договоров, актов, приложений к договорам. - Ведение отчётности. - Ведение документооборота. - Анализ эффективности работы отдела, достижение целевых показателей.
- Сентябрь 2016 – август 2021
- 5 лет
Начальник отдела по работе с клиентами (удаленно)
ООО "ТД"Слон", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Организация и осуществление руководства деятельностью отдела. - Ведение отчётности - Ведение документооборота. - Привлечение и удержание клиентов
- Февраль 2015 – январь 2016
- 1 год
Начальник отдела по работе с физическими лицами
ПАО "БАНК СГБ", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Организация и осуществление руководства деятельностью работников отдела по предоставлению банковских услуг физическим лицам и расширению клиентской базы. - Прием и рассмотрение претензии физических лиц, разрешение спорных ситуаций. - Подбор и расстановка кадров в отделе. - Организация и обеспечение исполнительской дисциплины сотрудниками отдела. - Организация выполнения установленных плановых показателей, контроль текущих результатов продаж сотрудников отдела. - Организация и обеспечение работы отдела в структуре Банка (взаимодействие с другими управлениями и отделами). - Координация деятельности структурных подразделений Банка в области обслуживания физических лиц. - Участие и разработка, развитие и внедрение в Банке новых и существующих банковских продуктов и услуг для физических лиц. - Подготовка информации об операциях физических лиц для составления отчетности в сроки и объемах, определенных нормативными документами. Составление отчетности внутренней и ЦБ. - Обеспечение своевременности направления в территориальные учреждения Банка России всех необходимых ответов на запросы, писем и других документов. - Обеспечение сохранности денежных средств и ценностей.
- Ноябрь 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 2 месяца
Управляющий дополнительным офисом
ПАО Банк ФК "Открытие", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Общее руководство, обеспечение устойчивой, эффективной работы Дополнительного офиса; - Управление персоналом (постановка ясных, понятных и мотивирующих целей, наставничество оперативное руководство, оценка результатов работы, мотивация, управление конфликтами). - Контроль текущих результатов продаж сотрудников Подразделения - Организация мероприятий, направленных на привлечение клиентов в области малого и среднего бизнеса (МСБ), увеличение продаж всей розничной линейки продуктов. - Организация выполнения установленных Подразделению плановых показателей, увеличение объёма продаж банковских услуг. - Контроль операций по обслуживанию физических и юридических лиц. - Обеспечение бесперебойной работы в части операционного обслуживания клиентов в ДО - Обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов.
- Январь 2011 – октябрь 2013
- 2 года и 10 месяцев
Начальник отдела обслуживания ЮВ Банковского Центра
Филиал Петровский ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Руководство Банковскими отделениями (12 офисов), в подчинении работники (от 60 человек) главные/ведущие/старшие/специалисты соответствующего БЦ. - организация работы сети дополнительных офисов Банка (12 ДО) - обеспечение выполнения плановых показателей по доходности ДО качеством обслуживания клиентов; - контроль выполнение индивидуального плана продаж сотрудниками ДО - организация работы подчиненных для достижения поставленных целей (постановка задачи, контроль и мотивация персонала). - подбор персонала, обучение (наставничество). - взаимодействие с кассовым отделом; - контроль соблюдения работниками требований внутренних нормативных документов и нормативных документов ЦБ РФ; - выставление планов продаж, разработка планов мероприятий по их выполнению и контроль выполнения. Мотивация сотрудников. - ведение текущей отчетности по вверенной территории. - проверка Деятельности вверенных ДО по операциям с физическими и юридическими лицами, включая сейфовые ячейки, стенды. - ведение табеля учета времени
- Июль 2008 – декабрь 2010
- 2 года и 6 месяцев
Главный специалист открытие счетов ЮЛ/ИП
Филиал Петровский ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие/ведение счетов юридическим лицам/ИП в валюте РФ и в иностранной валюте.
- Сентябрь 2005 – июль 2008
- 2 года и 11 месяцев
Специалист/Старший/Ведущий/ Главный специалист в отделе операционной работы БРЦ ДРЦ
Филиал Петровский ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Операционное обслуживание юридических и физических лиц. А так же: - Сейфинг. Программы по страхованию: - обязательное страхование автогражданской ответственности. - добровольное медицинское страхование.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
СПбГИПиСР
Факультет: Психолог-социальный работник
Специальность: Психолого-социальная работа в организациях

Обо мне

Дополнительные сведения:

Готовность к обучению, Коммуникабельная, умею работать в команде, стрессоустойчивая, ответственная, честная, развиты организаторские способности, умею поставить цель и задачи перед сотрудниками, замотивировать сотрудников для достижения результатов.