Специалист по социальной работе

Была сегодня в 16:10

70 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Обучение и развитие
Навыки межличностного общения
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Документальное сопровождение
Умение работать в коллективе
Документооборот
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 3 месяца

- Февраль 2025 – октябрь 2025
- 9 месяцев
Социальный педагог
Региональный технический колледж РТК, Владивосток
Обязанности и достижения:
1. Управление конфликтами и медиация: Проводила диагностику и анализ конфликтных ситуаций (студенты, родители, преподаватели), разрешая их методом медиации. 2. Системное развитие: Разрабатывала и внедряла внутренние регламенты и процедуры, направленные на профилактику правонарушений и эффективную работу с жалобами. 3. Кейс-менеджмент: Обеспечивала комплексное сопровождение студентов группы риска, включая разработку индивидуальных планов поддержки и мониторинг их реализации. 4. Межведомственная координация: Организовывала эффективное взаимодействие с органами опеки, Комиссиями по делам несовершеннолетних (КДН) и внешними социальными службами. 5. Обучение персонала: Консультировала и проводила тренинги для преподавателей по техникам деэскалации, коммуникативному менеджменту и работе со сложными случаями. 6. Административная поддержка: Участвовала в планировании воспитательной работы колледжа и оперативно разрешала внештатные инциденты. 7. Документационное обеспечение: Вела полную отчетность по индивидуальным кейсам, готовила аналитические отчеты и рекомендации для руководства.
- Август 2023 – февраль 2025
- 1 год и 7 месяцев
Специалист по социальной работе
Владивостокская клиническая больница № 4, Владивосток
Обязанности и достижения:
1. Комплексное сопровождение: Проводила оценку социальных потребностей пациентов и разрабатывала индивидуальные планы сопровождения (кейс-менеджмент). 2. Межведомственная координация: Обеспечивала эффективное взаимодействие с медицинскими учреждениями, юристами, органами опеки и социальными службами для защиты прав пациентов. 3. Организация логистики и размещения: Координировала процессы перевода, размещения пациентов в социальных учреждениях, включая организацию транспортной логистики. 4. Документационное обеспечение: Осуществляла подготовку, оформление и контроль полного пакета юридических и социальных документов. 5. Мониторинг и отчетность: Вела учет кейсов, составляла отчетность, контролировала сроки исполнения и проводила мониторинг результатов. 6. Кризисное управление: Обеспечивала оперативное разрешение конфликтных и кризисных ситуаций, включая взаимодействие с правоохранительными органами (полицией) при необходимости. 7. Коммуникация с заинтересованными сторонами: Поддерживала эффективную коммуникацию с родственниками пациентов и внешними социальными службами.
- Декабрь 2023 – март 2024
- 4 месяца
Администратор
Отель Моряк, Владивосток
Обязанности и достижения:
1. Управление конфликтами и коммуникация: Проводила посредничество и организовывала переговоры по урегулированию спорных ситуаций между клиентами, персоналом и внешними службами. 2. Административная координация: Осуществляла оперативное управление рабочими процессами, планирование смен и ресурсов, а также контролировала соблюдение внутренних регламентов учреждения. 3. Регламентация и контроль: Разрабатывала и внедряла внутренние процедуры по работе с жалобами, обеспечивая бесперебойную работу и порядок. 4. Документооборот: Вела документацию по инцидентам и готовила отчетность для руководства.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2023
ДВГГТК
Факультет: Социология
Специальность: Социальная работа (специалист по социальной работе)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Администратор‑координатор с экспертизой в управлении процессами и кризисными коммуникациями. Ищу перспективную позицию в медицинской или другой сфере, где смогу применить опыт оптимизации административных процессов: документооборота и взаимодействия с внешними службами. Моя ключевая компетенция — оперативное разрешение инцидентов и конфликтов с соблюдением безопасности и прав клиентов. - Системный подход: внедрял (а) регламенты по работе с жалобами и организовывал (а) обучение персонала техникам деэскалации, что повысило эффективность междисциплинарного взаимодействия. - Гибкость и влияние: быстро осваиваю новые системы и регламенты, легко налаживаю контакт, уверенно веду переговоры и добиваюсь рабочих соглашений. Деловое общение, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Обучение и развитие, Навыки межличностного общения, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Документальное сопровождение, Умение работать в коллективе, Документооборот, Деловая коммуникация, Организаторские навыки, Работа с документами, Умение планировать, Поиск информации в интернет, Деловая этика, оформление документации, Ведение переписки, 1С: Документооборот, Навыки переговоров, исполнение поручений руководителя, Работа с оргтехникой, Первичные документы, Ведение документации