Обязанности и достижения:
Ведение клиентов (семей) на протяжении сотрудничества с сервисом, координирование визитов нянь в семьи, клиентская поддержка, организация выхода няни в семьи, ведение отчетности (метрики продаж, подсчет отработанных няней часов в семье, подсчет баланса денег семей), сопровождение семей при сотрудничестве с сервисом, разрешение вопросов семей, работа с благотворительными фондами, спонсирующими визиты, составление актов/счетов на оплату юрлицам и фондам, подбор няни в семью, проведение знакомства семьи с нянями, составление ежемесячных планов продаж/отработки часов. Работа в CRM, google документах и таблицах, платежной системе CloudPayments.
Координирование 60ти семей (клиентов), удачное разрешение конфликтных ситуаций, подбор постоянных нянь для нуждающихся семей, удачное сотрудничество с благотворительными фондами.