Дополнительные сведения:
Профессиональный опыт и подход
· Более 10 лет в сфере сервисного обслуживания и ремонта оргтехники.
· Выстраиваю долгосрочные отношения с клиентами, уделяя особое внимание выявлению их реальных потребностей и поиску оптимальных решений, часто выходящих за рамки первоначального запроса.
· Практикую прозрачную коммуникацию: в сложных ситуациях оперативно привлекаю экспертов смежных областей для гарантированного результата.
· Нацелен на формирование у заказчика лояльности и желания продолжать сотрудничество.
Ключевые навыки и компетенции
· Ремонт и обслуживание оргтехники: полный цикл — от принтеров начального уровня (HP LaserJet 1010) до сложных цветных А3 МФУ (Xerox Color C7030) и плоттеров. Опыт работы со струйным оборудованием.
· Заправка и восстановление картриджей: лазерные (монохромные и цветные) для всех основных марок.
· Сопутствующий ремонт: диагностика и ремонт ноутбуков (аппаратный уровень, без пайки).
· IT-навыки: установка, настройка драйверов, специализированного ПО, СУБД, CMS. Обучение и консультация пользователей.
· Английский язык: уровень, достаточный для чтения технической документации и базового общения.
Цель и предпочтения
· Ищу позицию сервисного инженера / технического специалиста в компании, где ценят комплексный подход и клиентоориентированность.
· Имею успешный опыт работы на стыке специальностей (техническая поддержка, ремонт, обучение), что позволяет видеть проект или задачу целиком.
· Предпочтение — разъездная работа (в том числе межгород) и проектный формат (работа с выделенными клиентами/тендерами, выполнение задач в срок для обеспечения повторного сотрудничества). Готов к командировкам.
· Нацелен на взаимовыгодное сотрудничество, где мой вклад напрямую влияет на результат компании и, соответственно, на мой профессиональный и финансовый рост.