Специалист по работе с претензиями

Была больше месяца назад

120 000 ₽

32 года (родилась 29 сентября 1993), не состоит в браке, детей нет

Подольск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Деловое общение
Работа с претензиями
Работа с жалобами клиентов
Стрессоустойчивость
Пользователь ПК
Ответственность
Грамотная устная и письменная речь
Целеустремлённость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2023 – май 2025
- 1 год и 9 месяцев
Товаровед
Интернет Решения, Подольск
http://www.ozon.ru
Обязанности и достижения:
- Работа с претензиями от поставщиков - Коммуникация со всеми подразделениями склада - Выявление недостач - Поиск товара - Работа с системой видеонаблюдения
- Июль 2023 – август 2023
- 2 месяца
Оператор склада
Интернет Решения, Подольск
http://www.ozon.ru
Обязанности и достижения:
- Прием и размещение товара
- Октябрь 2021 – ноябрь 2022
- 1 год и 2 месяца
Бортпроводник
Авиакомпания "Россия", Москва
http://www.rossiya-airlines.com
АО «Авиакомпания «Россия» – крупнейшая авиакомпания России и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе РФ.
Обязанности и достижения:
- Обеспечение комфортного перелета для всех пассажиров Авиакомпании - Обеспечение безопасности на борту воздушного судна - Встреча, размещение и обслуживание пассажиров на борту ВС - Организация питания пассажиров во время полета - Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы - Оказание первой помощи
- Февраль 2020 – сентябрь 2021
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Вайлдберриз, Климовск
http://www.wildberries.ru
Интернет магазин
Обязанности и достижения:
- Приемка товара - Выдача заказов клиентам - Приём возвратов от клиентов
- Апрель 2017 – декабрь 2019
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по продажам
ПАО Сбербанк России, Подольск
http://www.sberbank.ru
Банковское дело
Обязанности и достижения:
- Консультация клиентов - Оформление кредитов и кредитных карт - Страхование - Проведение платежей - Оформление и выдача банковских карт
- Октябрь 2012 – сентябрь 2016
- 4 года
Менеджер
ЗАО РТК, Москва
http://Moskva.mts.ru
Розничный бизнес
Обязанности и достижения:
- Консультация абонентов - Продажа продуктов компании - Оформление кредитов и кредитных карт - Проведение инвентаризаций - Ведение отчетности - Обучение и подбор новых сотрудников - Выполнение планов продаж - Развитие экономической эффективности - Распределение обязанностей - Приём и проверка качества товара - Перевод клиентов в НПФ - Мониторинг цен конкурентов За время работы в компании приобрела большой опыт продаж и делового общения. С первых дней работы в компании начала быстро вникать в ранее неизвестную мне отрасль. Существенно подняла объем продаж офиса и внедряла новые идеи. Прошла путь от помощника специалиста до начальника офиса продаж.